ecran bleu apres installation de kapersky

troubadix · Nouveau Inscrit le: Mar 30, 2008 Messages: 5

bonjour à tous,

j'ai un soucis, j'ai acheté la mise a jour de kapersky ce matin, je l'ai installé et lors du redemarrage, il m'affiche un ecran bleu avec comme message

***STOP: 0x0000007E (0x80000003, 0x805010EF, 0xF7CB6578, 0xF7CB6274)

je suis allé en mode sans échec, j'ai baissé ma résolution d'écran, et enlever le démarrage automatique de kaspersky, mais rien ne fais, il démarre normalement windows sans message d'erreur, et arrivé au niveau du bureau au bout de 30 secondes ecran bleu.

je suis xp sp2

merci pour votre aide. Triste

vieupol · Habitué Inscrit le: Dec 17, 2007 Messages: 335

j'ai eu 2 fois ce problème (sur 2 pc différents).
la première fois c'était le disque dur.
la deuxième fois un pilote à mettre à jour.
mais il faudrait déjà désinstaller kaspersky pour voir si ça fonctionne bien sans.
sinon voir ensuite dans le gestionnaire de périphériques s'il n' y a pas un pilote à mettre à jour pour l'un des composants.

troubadix · Nouveau Inscrit le: Mar 30, 2008 Messages: 5

rebonjour

donc la pour le moment, j'ai lancé tunep up, pour voir s'il trouve un probléme. si cela ne fonctionne pas, je vais désinstallér et vérifier s'il ya des mises a jour à faire. je vous tient au courant

troubadix · Nouveau Inscrit le: Mar 30, 2008 Messages: 5

bon,

j'ai fait ce que vous m'aviez dit, mais toujours pareil. toujours le meme message d'erreur

troubadix · Nouveau Inscrit le: Mar 30, 2008 Messages: 5

donc, maintenant j'ai trouvé le probleme, si j'enléve le cable internet de l'ordinateur, tout fonctionne normalement et donc dés que je le remet ecran bleu.

qq'un peut m'aider a se sujet

dam · Habitué Inscrit le: Oct 02, 2007 Messages: 455 Localisation: amiens

fait une mise à jour du pilote de ta carte ethernet.