Windows Vista ne démarre plus après installation anti virus!

Vortex · Habitué Inscrit le: May 03, 2008 Messages: 303

Je lance un gros HELP à tous:

J'ai voulu installer un anti virus avant de faire une connection internet : Kaspersky Internet security 2009.

Je lance l'install, tout est normal, et une fois la barre de progression terminée, Bing, écran noir, le Pc redémarre! Nerveux

vient la page "windows n'a pas terminé normalement Etc."

Si je choisis "démarrer normalement", au bout de quelques instants paf redémarrage sans que windows soit chargé!! Nerveux

Si je choisis "Mode sans échec", ok ça va jusqu'au bout, mais pas de trace de Kaspersky dans le Disque dur, donc pas moyen de désinstaller (s'il est installé d'ailleurs!?) wow

Une idée pour me sortir de ce pétrin?
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Vortex · Habitué Inscrit le: May 03, 2008 Messages: 303

Encore pire : J'ai demandé un boot sur le DVD windows (en vue d'une réparation), et après l'avoir lancé il ya eu un bref écran bleu d'une fraction de seconde (donc illisible), puis redémarrage immédiat!!!! Donc même le boot sur DVD windows ne marche pas!!

Bref seul le mode sans échec semble fonctionner....

Que me conseilleriez vous de faire ?!?
Help... Triste

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teckno1 · Acharné Inscrit le: Jul 12, 2006 Messages: 1395 Localisation: sevran (93)

Tu as du chopper un virus qui fait rebooter le PC tout le temps...
... Un petit formatage s'impose, à mon avis Roll

...

PS: tu as connecté le PC à internet ou pas ?
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Vortex · Habitué Inscrit le: May 03, 2008 Messages: 303

Même pas, ça s'est passé lors de l'install de l'antivirus, sans connexion internet... Ça ne peut donc pas être un virus, impossible
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Vortex · Habitué Inscrit le: May 03, 2008 Messages: 303

Bon j'ai réssayé de booter sur le dvd Windows, et une fois ça a passé, j'ai demandé une restauration système et... c'est revenu.
Pfiouuuuuuuuu!! ça fout la trouille ce genre de truc... Crazy

Par contre, vous n'auriez pas une idée de comment je peux installer l'anti-virus? Aurais je fait une mauvaise maniP??

Merci à ceux qui pourront m'orienter, j'aimerais pas que ça se reproduise (ça doit pas être bon pour la machine en plus ce genre de plantage Désolé

)
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alvinm93 · Nouveau Inscrit le: Sep 22, 2008 Messages: 1

J'ai eu le même problème ce weekend depuis une maj de Kaspersky Internet Security. Il faut démarrer en mode sans echec puis désactiver le pare feu Windows et Windows Defender car ils rentrent en conflit avec KIS 2009

Vortex · Habitué Inscrit le: May 03, 2008 Messages: 303

La vache ils pourraient en parler dans la notice quand même c'est la moindre des choses!

Ca a planté pareil chez toi? Impossible de booter sur le dvd?

Quand tu dis "désactiver" ça veut dire désinstaller (ajout/suppression programmes) ou un simple clic droit -> "quitter" suffit?

Peut on le faire d'abord en mode normal puis installer KIS ou faut il impérativement l'installer, laisser faire le plantage et désactiver en mode sans échec (ce qui paraît bizarre) ?

En tous cas merci pour la piste, c'est déjà ça ! Clin d'oeil

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Jipeg · Nouveau Inscrit le: Mar 19, 2008 Messages: 6

VIVE VISTA les gars!!!!!

Marteau

sephy · Habitué Inscrit le: Feb 19, 2008 Messages: 529

Vortex · Habitué Inscrit le: May 03, 2008 Messages: 303

Ayé j'ai eu une réponse du service support de Kaspersky.
J'ai dû leur envoyer un rapport d'informations sur le PC, un fichier .txt après avoir lancé "Sysinfo.exe" (fourni par eux).

Selon eux c'est un "conflit de pilotes matériels", ils me disent d'aller sur toulesdrivers.com et de laisser faire les mises à jour

Super: je veux installer un anti-virus pour me protéger d'internet, et je dois aller sur internet pour pouvoir installer l'antivirus! Hein

Je ne comprends pas car j'avais justement mis à jour de la carte graphique (Geforce 178.13) et de la carte son.
Pourla carte mère, je suis allé sur le site d'Asus ( http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=fr-fr ) , il propose certaines mises à jours (Falsh Bios, Outils, Realtek...) mais PAS de mise à jour de pilote pour la P5K!

J'avoue que je commence à me sentir coincé là...

Il resterait donc cette unique option, mais je voulais d'abord avoir votre avis : est ce que je peux me risquer à connecter le pc à internet sans avoir installé l'antivirus?
Il n'y a que windows defender et le pare feu windows présent, pensez vous que c'est suffisant ou c'est la contamination assurée?

Merci de vos réponses
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Vortex · Habitué Inscrit le: May 03, 2008 Messages: 303

En bidouillant j'ai trouvé ça :

La version pilote dans le panneau de config windows est différente de celui dans le logiciel lui même!

Est-ce que ça pourrait venir de là?
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Vortex · Habitué Inscrit le: May 03, 2008 Messages: 303

Pas de réponse ? Triste

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vieupol · Habitué Inscrit le: Dec 17, 2007 Messages: 392

cela concerne la souris logitech ça.
pour voir s'il y a des pilotes à installer, il y a "ma-config.com".
il y a un active x à installer puis lancer la détection des composants et logiciels. ensuite cliquer en haut sur telecharger mes drivers.
s'il y en a à mettre à jour ils seront indiqués.
cliquer dessus cela renvoyera chez "touslesdrivers.com" pour le téléchargement.

dam · Habitué Inscrit le: Oct 02, 2007 Messages: 768 Localisation: amiens

Vortex · Habitué Inscrit le: May 03, 2008 Messages: 303

ok merci Dam de me rassurer, avec tout ce qu'il se passe on en devient (très) méfiant...

enfin bon j'ai réussi à connecter le Pc au net, j'ai installé l'Active X en question, et voici ce que touslesdriver.com et ma-config.com proposent comme nouveautés pour les drivers :

"Intel Corporation 82801IB (ICH9) 2 port SATA IDE Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem6.inf | Classe: hdc | Version: 8.3.0.1011 | Date: 05/02/2007

Drivers disponibles:
Intel Chipset Device Software (drivers 9.0.0.1008 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: ich9id2.inf | Classe: hdc | Version: 8.6.1.1001 | Date: 30/01/2008 | Date de publication: 05/06/2008 "

et:

"JMicron Technologies, Inc. JMicron 20360/20363 AHCI Controller
Drivers installés:
Constructeur: JMicron Technologies, Inc. | Fichier INF: mshdc.inf | Classe: hdc | Version: 6.0.6001.18000 | Date: 21/06/2006

Drivers disponibles:
Jmicron JMB36x/JMB37x (drivers R1.17.42.06)
Constructeur: JMicron Technology Corp. | Fichier INF: jraid_i.inf | Classe: scsiadapter | Version: 1.17.42.06 | Date: 23/09/2008 | Date de publication: 27/09/2008 "

* honnêtement je ne sais pas à quoi ça sert, il y en a à qui ça parle?
* Est-ce que selon vous le fameux problème "conflit pilotes matériels" dont parle le support de kaspersky viendrait de là?

Merci d'avance à ceux qui voudront bien m'en dire plus Clin d'oeil

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