Topachat.com

[langbat]

Une commande de 12 articles passé chez topachat le samedi semaine derniere:

Antec P182
Seasonic M12
Asus P5K
2x1Go G.skill PC6400 HZ
Q6600
Disque dur SpinPoint T133, 320 Go
Graveur DVD Sangsung SH-S203B
Noctua NH-U12F
Arctic Silver 5
Samsung 931BW
Clavier + souris Wireless Optical Desktop 2000
Appareil photo Panasonic FX-30

... le lundi il me demande un papier pour justifier ma adresse, le mardi il me envoie un email pour confirmer la reception de ce papier et valider la commande, le mercredi aujourd'hui donc j'ai recu encore un email qui confirme l'expédition des articles. Je le trouve assez rapide
Reste à voir le temps de livraison et la qualité des emballages

[miap]

reste a voir le temp d'expédition.
le prix de leurs articles est intéréssent

[langbat]

Oui, leur prix est assez intéressant. En plus on a doit à une fdp offert à partir de certain somme contrairement au certain site, le fdp augemente avec le nomre d'article
Par contre, ce qui m'inquiet plus c'est que j'entend beaucoup critique de la quatilé de leur SAV, j'espere que je n'en aurai pas bensoin un jour

[SquawK]

Assez rapide mais ça aurait pu être mieux. sinon pour ceux qui savent pas c'est une filiale de France Telecom (tout comme Clust.com et Alapage.com). Je pensais qu'ils allaient fusionner les sites (qui sont concurrents sur pas mal de créneaux) quand ils les ont racheté mais apparement non.

[langbat]

Bonsoir, jusqu'à aujourd'hui je ne recois qu'un article (c'est un appareil photo Panasonic FX-30) car il y a 2-3 articles dans ma commande sont en cours de reappro (je comprends pas pk il n'expedie pas tous ce qui sont dispo ), j'aimerais savoir si topachat reserve les articles pour ses clients (pour eviter que l'un arrive en stock, l'autre passe en reappro donc) ?
Mercie d'avance

[SquawK]

ils n'expedient pas pour ne pas augmenter les frais de port. Après si c'est plusieurs colis et en fonction du temps de réappro, parfois ils envoient ça dépend des marchands.

Sinon oui ils reservent les produits bien sur... en théorie en tout cas.

[langbat]

D'accord, tant mieux, mercie squawk.

[INDURAIN54000]

lol..meme cas que toi chez top acaht...ma commande est bloquée a cause du clavier ..qui, de plus, etait disponible le jour ou je l'ai commandé!!!!!!!!!)

[SquawK]

Soit c'est pas de chance et vous êtes les rares clients sur qui c'est tombé... soit il vaut mieux commander chez LDLC ou Materiel.net quand on est pressé (que ceux qui ont eu des retards pour des produits en stocks avec ces sites parlent ou se taisent à jamais )

[INDURAIN54000]

perso...
je les ai appelé en debut de journée pour leurs faire part de mon mécontentement...
il m'envoi le spiece dispo demain...
pas besoin du clavier je prendrais mon ancien pour le moment!!!!!!!!!!!

ils ont reconnu leur erreur

seul bémol..le cout de la communication surfacturé...et pas moyend e les joidnre par mail....

[langbat]

Je les ai pas encore appelé et les objets ne sont toujours pas expédités, ça fait 10 jours leur P182 est en cours de reappro, ils prennent du temps pour reapproviser quand même.
J'espere que je recois mes objets un jour

[INDURAIN54000]

pour ma part..en allant sur le suivis de commande, j'ai remarqué que le produit en cours de reappro s'etait mis en rouge et j'avais le choix pour le garder ou le supprimer au profit d'un avoir...
j'ai pris la seconde option....

par contre il faut repayer des frais de port lors de la seconde commande, c'est un peu l'arnaque..;eme le relais colis est payant....

donc je pense que je ne recommanderais pu sur top acaht mais plutot rueducommerce plus sérieux et surtout livraison gratuite en relais colis...

[langbat]

J'ai recu ma commande aujourd'hui, 3 colis, il sont tous bien emballes