probleme activation telephone free

[chimiste49]

salut

je poste pour mon frere.

il a un samsung player star 2, acheté avec un mobicarte. il a pris un forfait free 2€. il désimlock en suivant le tuto de configPC, tout ce passe bien. il recoit sa carte sim, il la met et rentre le code pin inscris sur le papier de free. et la apparait "code déblocage réseau" et il faut rentrer un nouveau. sur internet , on a trouvé qu'il fallait rentrer le code de désimlockage. il tape le premier caractère et aussitot apparait "code incorrect" puis "phone freeze sim non disponible, veuillez contacter votre founiseur réseau".

il va dans un magasin free, "ca vient pas de chez nous, vous avez du réseau, allez voir chez orange", chez orange, ils savent pas ce que c'est. chez samsung, on a personne pour répondre



donc, je pose ici pour savoir si ya une solution car la je vois plus trop de solution

merci

[NB91]

Le message "code déblocage réseau" signifie à mon sens que le téléphone est toujours simlocké.
Du coup là il ne démarre plus? Même avec une autre carte sim?

[chimiste49]

je n'ai pas essayer avec d'autres sims

je vais essayer avec la mienne.


il démarre avec le code pin puis le message 'phone freeze..."

[chimiste49]

je viens de mettre ma sim dans son tel, elle ca marche, on arrive sur le menu répertoire, message...

on réinsère la sim free, => phone freeze.... je croyais qu'un tel freezé était indépendant de la sim insérée ?

des suggestions serait les bienvenues

[NB91]

J'ai déjà foiré un désimlockage dans un vieux téléphone jusqu'au freeze (3 mauvais essais) et justement il fonctionnait normalement avec la sim orange (sur laquelle il était simlocké à la base) mais pas avec les autres, où il affichait un message d'erreur (impossible d'annuler restriction ou un truc du genre).
A mon avis c'est à voir avec samsung...il me semble que les boutiques point service mobile sont agréées pour faire des réparations samsung (peut-être une dizaine d'euros pour un déblocage, je ne sais pas trop ce que tu pourrais faire d'autre).

[miap]

Il me semble avoir lus que certaines carte sim free posaient problème justement

[chimiste49]

ok merci

qu'est ce que tu entend par boutique point service mobile ?

si c'est la carte sim qui pose probleme, que faire pour que free la change ?

[NB91]

http://www.allopsm.fr/index.php
Ils ont des boutiques en ville en général

Mais encore faut-il savoir à coup sûr que ça vient de ton téléphone.

Logiquement si c'est la carte SIM qui pose problème free devrait te la changer oui...et pour faire ça c'est service clients au 3244.

[exdeath]

j'ai cru comprendre que les problèmes de cartes sims étaient uniquement sur des vieux modèles de gsm.

[chimiste49]

j'ai lu ca aussi mais dans les problemes rencontrés par d'autres, ce ne sont pas toujours de vieux tel, (iphone 4s par ex)

je sais pas comment savoir si ca vient du tel ou pas.

concernant le freeze, est ce que ca dépend de la sim insérée ?

[NB91]

Le blocage dépend de la sim insérée oui, tu peux te tromper avec le code de désimlockage trop de fois, ça ne t'empêchera pas d'utilise la carte sim initiale du téléphone.

Le meilleur moyen de savoir serait d'y insérer une carte sim d'un troisième opérateur (autre que celui à la base du simlockage et free).

[chimiste49]

ok

mon frere me dit que le désimlockage s'est bien déroulé puisque le tel lui a mis "telephone dévérouillé"

j'ai inséré ma propre carte sim orange(donc différente de la sienne orange d'origine) et ca marche.

maintenant j'ai pas de sim d'un autre opérateur

[NB91]

Il faut essayer avec une carte d'un autre opérateur pour être sûr.
Le téléphone peut accepter une autre carte sim du même opérateur sans être désimlocké.

Si t'arrives à avoir une sim d'un autre opérateur et que le téléphone fonctionne avec cette SIM, ça veut dire que le problème vient de la SIM Free.

[chimiste49]

ok, faut donc que je trouve quelqu'un qui passe sa carte sim

est que tu connais cette technique pour unfreezer

http://www.youtube.com/watch?v=pPvOcP1qkv0[/video]

mais je sais pas quel soft il utilise et où le trouver ??

[NB91]

ça ne me dit rien ^^
Mais avant de chercher à résoudre un problème, vérifie que t'as bien un freeze de téléphone ^^
Je t'aurais volontiers prêté une de mes cartes sim mais t'es sûrement à 400 km