résiliation opérateur mobile

[sebkenny]

ok d'accord et je peux aussi leur demander un changement d'offre pour une moins chère tout en sachant que je voudrais pouvoir changer de mobile sa doit pouvoir se faire ?

[freefighter]

Trés bonne idée d'avoir crée ce topic, ça va être mon tour bientôt

[sebkenny]

c'est quand même chiant de pas pouvoir résilier quand on veux, sa me gonfle d'attendre

[cyrus60840]

J'ai pas suivi mais pourquoi tu peux pas résilier ?

[Shiraan]

J'ai pas suivi mais pourquoi tu peux pas résilier ?

Durée d'engagement! Il a reconduit le contrat pour prendre un tel' moins cher si j'ai bien capté!

[sebkenny]

faut attendre un an après un engagement pour résilier si j'ai bien compris et comme d'avoir changer de mobile l'année dernière sa ma réengager pour 24 mois

[sebkenny]

J'ai pas suivi mais pourquoi tu peux pas résilier ?

Durée d'engagement! Il a reconduit le contrat pour prendre un tel' moins cher si j'ai bien capté!

c'est sa

[cyrus60840]

Ben il peut résilier mais bon faut payer, c'est normal quand ta signé pour une durée

[sebkenny]

le seul soucis c'est que j'ai jamais signé aucun papier j'avais tout fait par internet et sa fait plus de 2 ans que je suis chez eux mais le fait de changer de mobile de fait te réengager 24 mois donc je l'ai dans l'os

[cyrus60840]

Et si tu veux un abonnement moins cher, appelle Virgin et vois avec eux, ils te proposeront autre chose. Ou alors une petite réduc.

Sfr m'a fait pas mal d'offre moi, mon forfait de 45€ je le paye 25 au final

[sebkenny]

il risque pas de me faire grand chose sur un forfait a 24.90 mdr

[NB91]

Bon ne mélangeons pas tout.
Il s'est réengagé pour 24 mois, donc au bout du 12ème mois il peut résilier en payant 3 mois d'abonnement, c'est la loi Chatel.
Le 12ème mois, c'est août, autrement dit dans 2 mois.

Si tu appelles Virgin fais gaffe à ce qu'ils ne te proposent pas une "réduction exceptionnelle" qui, si on lit les petits caractères, est réengageante.
Ce que tu dois chercher est une descente en gamme (donc changer de forfait pour par exemple le même sans internet).

il risque pas de me faire grand chose sur un forfait a 24.90 mdr

Oui, surtout que Virgin sont connus pour faire de la merde....
J'ai commandé un téléphone en août 2011 pour un de mes potes chez Virgin, il ne l'a toujours pas reçu
Ils vont te proposer une pseudo promo de merde.

[sebkenny]

ouai je pense que je vais attendre pour changer d'opérateur a partir d'aout mais il n'y as pas de opérateur qui rembourse les frais de résiliation?

[NB91]

Ils le font presque tous, mais à condition que tu t'engages chez eux.
Redis nous en août et j'essaierai de t'aider en fonction du téléphone que tu aimerais avoir

[sebkenny]

ok pas de soucis, ben je patiente jusque la et je te redirais sa sans soucis, merci a toi en tout cas