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Re: (Trans)portable +/- 600€

Posté : 11 déc. 2010, 00:45
par NathanAlgren
Merci à toi, ce sont de très bonnes remarques !

Pour la garantie j'ai fait quelques recherches et j'ai vraiment les boules... quoi qu'on lise, il semblerait que les SAV soient tous plus ou moins incompétents, sauf si on a de la chance ! Pour faire simple dans un commentaire sur deux à propos de ASUS et MSI on a un remplacement de pièce ou d'ordi sans aucun souci ni frais; et dans l'autre cas une misère pas possible, des mois de galère et des aller-retour avec à chaque fois de nouvelles pannes susprises !
Il semblerait que Dell avait un excellent SAV a l'époque mais que ça a pas mal changé depuis 2008 (excepté pour les extensions de garantie)...
Par contre je suis tombé sur un vendeur qui donne des statistiques: sur le nombre de PC vendus dans chaque marque, combien reviennent
Ce n'est pas parce qu'on a une mauvaise expérience avec le SAV d'un portable qu'il faut généraliser. Je suis revendeur informatique et voici un résumé des portables que nous avons vendus en 2009 et sur ceux qui sont partis en SAV, à partir de là, vous pourez juger:
MSI 388 54 en panne (pour 42 d'entre eux c'était le ventilo)
ACER 76 22 en panne
FUJITSU SIEMEN 32 5 en panne
ASUS 211 5 en panne
HP 2 2 en panne (!) (les possesseurs de DV6000 et DV9000 comprendront)

le SAV le plus rapide c'est chez ASUS (entre 5 et 8 jours), le plus lent c'est MSI (entre 3 semaines et 3 mois ! - bon d'accord, c'est arrivé qu'une fois-)

voilà, vous pouvez vous faire une idée plus concrète maintenant.
Après avoir vu ça j'aurai tendance à vouloir tenter la garantie constructeur 2 ans de chez Asus plutôt que la non-garantie de Dell... En effet si on considère le prix de l'extension de garantie les Dell deviennent vite moins intéressants !

Bref, quelle misère ! J'ai envie de faire confiance à ASUS et Rue du Commerce mais bon... Avec ma poisse qui me colle aux basques en plus :/

Après pour la durée de vie j'ai constaté sur notebookcheck que le i7 consomme environ 20% de plus que le i5... C'est ma seule remarque vu que l'usage en jeux sera occasionnel et toujours sur secteur, mais j'aimerai quand même pouvoir l'utiliser pour prendre un cours de 2h sans avoir à forcément le brancher; je ne sais pas du tout si ça semble réalisable en mode éco et sans wifi :desole:

J'aurai jamais cru ça si compliqué de choisir un laptop :marteau:

Re: (Trans)portable +/- 600€

Posté : 12 déc. 2010, 01:34
par NathanAlgren
:mur:

Bon bah, je crois que c'est réglé, le prix affiché chez Dell est le prix Hors Taxes :mad: du coup avec les 25€ de frais de port y'en a presque pour 900€...

Je crois que je vais rester sur l'Asus du coup... Je retournerai visitouiller un peu demain mais bon !

Et désolé de poster tout seul... Encore... :lolkc:

Re: (Trans)portable +/- 600€

Posté : 13 déc. 2010, 18:08
par NathanAlgren
J'ai commandé l'Asus, je ferai un retour après quelques jours d'utilisation :)

Merci à ceux qui ont donné leur avis ! :japon:

Re: (Trans)portable +/- 600€

Posté : 13 déc. 2010, 18:36
par arkoss
J'ai toujours été chez Asus (eee Pc avant) et j'ai aussi testé Tosh...
Asus m'a remplacé mon disque dur qui avait sauté en 10 jours restore complète (payée 25€, un prix ridicule) alors que Toshiba avait mis... 1 mois à simplement m'envoyer un PC neuf qui a crashé à nouveau 2 mois après.
CQFD.

Re: (Trans)portable +/- 600€

Posté : 13 déc. 2010, 19:51
par Valeuh
10 jours j'y crois pas trop...

Rien que le temps de l'envoyer et qu'il te le renvoie t'en a pour plus de 10 jours...

Re: (Trans)portable +/- 600€

Posté : 13 déc. 2010, 20:39
par arkoss
Bah CQFD.
J'ai moi-même amené la machine sur site, j'ai poussé une gueulante.
Ils envoient ça en chronoposte, qui reste a ta charge forcément. Mais bon :hum:

Bon j'avoue que Toshiba ils m'ont tané pendant un moment parcque j'avais pas renvoyé le colis "tel quel" et il manquait la notice de base :o.

Après Asus est pas blanc comme neige c'est sur. J'ai un ami qui a poireauté 1 mois pour sa CM et qui en a eu une différente de celle revnoyée :sleepy:

Re: (Trans)portable +/- 600€

Posté : 13 déc. 2010, 22:05
par NathanAlgren
En ayant discuté un peu avec un pote qui vends des PC visiblement les SAV sont tous aussi médiocres les uns que les autres; la différence avec Asus et Dell c'est d'une part que si tu payes tu es bien servi, et d'autre part que tu as plus de chances de bien tomber (depuis le coup de téléphone jusqu'au technicien qui répare la machine)

Mais dans tous les cas on a vu des PC partir pour un disque dur à changer et revenir avec un clavier qui marche plus :roll: donc faut juste croiser les doigts et prier !

Re: (Trans)portable +/- 600€

Posté : 13 déc. 2010, 23:54
par arkoss
NathanAlgren a écrit :En ayant discuté un peu avec un pote qui vends des PC visiblement les SAV sont tous aussi médiocres les uns que les autres; la différence avec Asus et Dell c'est d'une part que si tu payes tu es bien servi, et d'autre part que tu as plus de chances de bien tomber (depuis le coup de téléphone jusqu'au technicien qui répare la machine)

Mais dans tous les cas on a vu des PC partir pour un disque dur à changer et revenir avec un clavier qui marche plus :roll: donc faut juste croiser les doigts et prier !
C'est clair qu'il y a pas un SAV pour en racheter un autre.
Mais les statistiques (si on y accord un intérêt) mettent en avant certaines marques.