ConfigsPC.com

Chacun son choix : Pas d'extension de garantie supplémentaire, j'aimerais toujours qu'on me dise pourquoi cela ne sert à rien SVP.

Parce que chaque pièce à sa propre garantie constructeur.
Procs, disque dur, carte mère garantie 3 ans.
Les bonnes alimentation sont garantie 5 ans, la ram est garantie pour 10ans etc...

En plus à la vitesse à laquelle le matériel informatique perd sa valeur ça ne vaut vraiment pas le cout d'investir dans une extension de garantie à 200 euros.
La seule garantie que je trouve intéressante, c'est la garantie OR que propose RDC. Elle permet le remboursement du produit si il y a une panne dans la 1ere année. Elle est pas trop couteuse, mais elle est intéressante surtout pour les cartes graphiques qui sont un peu le maillon faible du PC. Le reste des pièces d'un PC c'est du solide

exdeath a écrit :

Chacun son choix : Pas d'extension de garantie supplémentaire, j'aimerais toujours qu'on me dise pourquoi cela ne sert à rien SVP.

Parce que chaque pièce à sa propre garantie constructeur.
Procs, disque dur, carte mère garantie 3 ans.
Les bonnes alimentation sont garantie 5 ans, la ram est garantie pour 10ans etc...

En plus à la vitesse à laquelle le matériel informatique perd sa valeur ça ne vaut vraiment pas le cout d'investir dans une extension de garantie à 200 euros.
La seule garantie que je trouve intéressante, c'est la garantie OR que propose RDC. Elle permet le remboursement du produit si il y a une panne dans la 1ere année. Elle est pas trop couteuse, mais elle est intéressante surtout pour les cartes graphiques qui sont un peu le maillon faible du PC. Le reste des pièces d'un PC c'est du solide

Voilà une réponse dès plus complètes, j'ignorais que les garanties constructeur couvraient autant de temps, effectivement l'investissement pour une garantie supplèmentaire est plus l'occasion au site vendeur de se faire de l'argent que de proposer un réel service.

castijohn69 a écrit :

exdeath a écrit :Pour la garantie 3ans, honnêtement ça n'a aucun intérêt.
Pour le reste voir ici : http://www.ldlc.com/navigation/search.h ... =2&etendu=

Pourquoi ça na aucun intérêt ? une garantie supplémentaire ce n'est pas négligeable en cas de panne non?

vu l'évolution du matériel , 3 ans c'est presque de la science-fiction .

sabreoclair a écrit : vu l'évolution du matériel , 3 ans c'est presque de la science-fiction .

De toutes façons si il y a vraiment un problème susceptible de faire jouer la garantie ça n'est pas au bout de 1 2 ou 3 ans qu'il se manifeste mais dans les tous premiers jours..

Moi je commande tout le temps sur RDC, jamais eu de problème donc je ne sais pas si le SAV est bon ^^ les délais de livraison sont bon, même si je prend souvent point relais (un peu plus lent) et les produits sont bien emballés.
Sinon j'ai tendance à éviter les sites qui font aussi de l'occasion, exception faite de Amazon, que je trouve très bien (surtout niveau prix). Cependant on s'y perd un peu.
Materiel.net, site super bien fait (je l'utilise souvent pour trouver les produits), mais trop cher et pas assez de choix
Grosbill, site bien fait, bon prix, mais je n'ai jamais commandé chez eux. Ma mère oui et elle a eu un problème avec la livraison qui n'en finissait pas, pas de chance ils ont eu un problème informatique, et si je me rappelle bien ils ont remboursé les frais de port (donc honnête ^^).
Cdiscount, mon cousin adore, moi il m'inspire pas confiance avec toutes ses pubs et titre en couleur flashi.
ldlc je trouve leur site mal foutu, j'y vais presque jamais, mais il est vrai qu'ils ont plus de trucs.
Voila à peu près mon classement.

J'ai testé le SAV Rueducommerce pour un enregistreur dvd/disque dur, ça a duré trèèèès longtemps une fois que je leur ai retourné, genre 3 mois, mais au final ils m'ont proposé le remboursement au prix du neuf ou un nouveau modèle + performant (le miens avait presque 2 ans) donc c'était pas si mal.

Perso en général quand j'achète un truc je regarde sur LDLC/AMAZON/MATERIEL.net et si y'a pas une grosse différence de prix avec les autres sites je prends sur le moins cher de ces 3 sites la qui sont à mon avis un peu au dessus niveau qualité de l'emballage, du SAV, rapidité et du service. Par contre c'est pas forcément les moins chers ce qui est logique dans un sens... LDLC pour le choix des composants info dispo c'est quand même le top donc pour une config complète c'est ma préférence.
Après si y'a une grosse différence de prix, j'ai pas de soucis pour commander sur Grosbill, Rueducommerce ou Pixmania. Cdiscount faut vraiment que ça soit une grosse promo et que je sois pas pressé pour acheter sur ce site...

Voilà une réponse dès plus complètes, j'ignorais que les garanties constructeur couvraient autant de temps, effectivement l'investissement pour une garantie supplèmentaire est plus l'occasion au site vendeur de se faire de l'argent que de proposer un réel service.

Tu crois pas si bien dire, c'est avec ces options et ce genre d'astuces que les sites arrivent à gagner un peu d'argent tant la guerre sur les prix est intense. Les garanties de 3ans ça peut tout de même servir pour certains produits, par exemple les ordis portables haut de gamme qui sont garantis que 1 an constructeur, mais pour des composants c'est clair que c'est pas utile car le prix du matos baisse très vite et beaucoup de composants ont une garantie longue par défaut comme l'a dit Exdeath. Vaut mieux prendre le petit risque, sur le long terme on économise de l'argent (sauf si on a une énorme poisse ^^)

ldlc je trouve leur site mal foutu, j'y vais presque jamais, mais il est vrai qu'ils ont plus de trucs.

Il est pas très beau mais bien pratique je trouve. Les moteurs de recherche et filtres sont assez pointus, par exemple pour la mémoire : http://www.ldlc.com/cat/140064.html on peut choisir de filtrer par taille, par fréquence, par Cas, par nbre de barrettes, par capacité, par constructeur... et c'est comme ça pour la plupart des produits. On trouve pas ça partout.

le 3 septembre , je commande un ventirad HYPER212+ - que je sais indispo 7 jours , .
le 20 il est toujours indispo et pas de nouvelles du site

le 21 , je leur envoi un message pour avoir une réponse à ma question : où en est ma commande ?

et ce matin , là il on fait vite , leur réponse , dégouté je suis

## Cher Monsieur,

Après avoir consulté votre commande, je constate que l'article commandé n'est actuellement pas disponible.

Voici les références de celui-ci :


- COOLERMASTER HYPER 212 PLUS


Notre fournisseur nous informe être en mesure de nous livrer à compter du 23 septembre. Je me dois d'attirer votre attention sur le fait que cette date n'est qu'indicative. Bien sur, soyez certain que nous ferons le maximum pour vous livrer aussitôt ce produit, dès que nous serons nous mêmes réapprovisionnés.

Si vous ne souhaitez pas patienter le délai nécessaire au réapprovisionnement de cet article, je vous invite à consulter notre site dans le but de remplacer ce produit manquant et ainsi débloquer votre commande.

Cette commande peut bien sur être annulée sur simple demande de votre part, jusqu'au début de la préparation.

Je vous rappelle également qu'en cas de réception dans nos locaux de l'article concerné, et ce avant votre réponse, votre commande passera directement en préparation.

J'attends votre retour pour procéder aux modifications idoines, n'hésitez pas à revenir vers nous par retour de mail ou par téléphone au (+33)(0)427466000.
Bien cordialement,

Agnes - Infos Commandes

LDLC.com ##

aucun respect du client

faut jamais commander des trucs qui sont indispo X jours.
Ca veut dire qu'ils n'ont pas le produit et qu'ils doivent le demander au fournisseur. Ca peut durer super longtemps...
J'ai eu le même genre de problème avec pixmania, mais je les aient contacté pour annuler la commande au bout d'une semaine.

Je ne peux plus voter, et j'ai pas relu tout le topic.

Je poste juste pour dire que moi j'aurai mis LDLC et que je suis prêt à offrir une corde à tous ceux ayant voté RDC.



PS : quand on fait un sondage le minimum est d'écrire correctement la question et les choix
"meilleur"
"matériel.net"

Prends pas ça mal, mais bon on me rabâche énormément que c'est très important et qu'un rapport plein de faute aura tout juste la moyenne, ainsi que certaines entreprises peuvent te faire faire des tests d'orthographes

Kilou a écrit : Prends pas ça mal, mais bon on me rabâche énormément que c'est très important et qu'un rapport plein de fautes aura tout juste la moyenne, ainsi et que certaines entreprises peuvent te faire faire des tests d'orthographes

xD

J'en fais aussi :p
Elles sont justes plus discrètes...

J'ai voté LDLC car il faut en choisir un seul et étant originaire de la région lyonnaise j'allais déjà acheter des composants à leur boutique alors que j'avais pas internet.^^
Après j'ai déjà commander (et souvent retirer les produits dans leur boutique) de materiel.net, grosbill, toutpourlamicro et même darty (pour mon écran) et j'ai jamais été déçu.
Pareil pour ma seul commande à rueducommerce et magicpc et franchement je sais pas comment est la situation dans les autres pays mais je trouve qu'en France on est plutôt bien fournit avec pas de concurrence et des services de qualité.
Le maillon faible de tout ces sites c'est surtout la poste et c'est pour ça que quand je peux je vais direct à la boutique et à Lyon on a de la chance sur ce point là.

PS : Mon seul "problème" a été avec la fnac et un certain clavier qui a mit presque 1 an a arriver mais c'était spécial.

Eh bien de mon côté, après plusieurs expériences positives d'achat en ligne chez LDLC, je viens d'avoir une très mauvaise expérience dans la boutique parisienne.
Un vendeur, plus intéressé par la vie sentimentale de son collègue que par moi, me vend du matériel non compatible avec ma carte mère alors que je lui avais bien précisé de vérifier la compatibilité car je n'y connaissais rien. Quand j'y retourne le SAV refuse de reprendre/rembourser/échanger ledit matériel car ils m'ont vendu ce que je leur ai demandé. Finalement, après de nombreuses palabres, j'ai réussi à leur faire comprendre que tout le monde était gagnant s'ils me reprenaient le matériel incompatible et me vendaient du matériel compatible car il est plus cher !
A quoi ça sert d'avoir des vendeurs s'ils ne conseillent pas les noobs ?

ce sont des vendeurs, pas des informaticiens, et ils s'en branlent tant qu'ils vendent...
ce qui est dommage c'est de constater ça aussi sur un site comme LDLC, mais c'est une réalité et les autres sites n'échappent pas à la règle...

ne jamais faire confiance à un vendeur.