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Nemethor a écrit : Bonjour,

Comme convenu lors de notre échange téléphonique, je vous envoie un enregistrement du grésillement de ma carte graphique.

Lors de cet enregistrement, le logiciel en cours d'exécution est Battlefield3, en synchronisation verticale (pour un écran 60Hz en 1600 * 950). Les ventilateurs de la carte graphique on été paramétrés pour avoir une vitesse de rotation à 30% en continu.

Lors de mon enregistrement, seules les fréquences graves ont été capturées, impossible de capturer les grésillements aigus (prise effectuée avec un téléphone mobile). On parvient quand même a distinguer un crépitement irrégulier et le souffle des ventilateurs de la carte graphique en fond (les autres ventilateurs du boitier ayant été désactivés le temps du test).

La capture du son s'est faite approximativement au centre de la carte graphique, coté PCB (l'autre coté étant le coté ventilateurs+radiateur).

En espérant vous avoir fourni des informations suffisantes pour interpréter cette piste audio (même s'il manque quelques fréquences de son émises par la Carte Graphique).

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

totoche a écrit :Au punaise j'ai jamais entendu une CG faire autant de bruit de grésillement c'est impressionnant la c'est sur il faut absolument qu'il te la change ta vraiment pas de chance sur ce coup la .

nemethor a écrit :J'espère aussi, car il m'a bien précisé que c'est à l'appréciation du SAV... S'ils jugent qu'un bruit comme celui-ci est supportable, je n'aurais plus aucun recours... Mis à part 60 Millions de Consommateurs

Le retour que j'ai promis à Tonton sur le SAV LDLC va énormément dépendre de cet épisode ...

Jusqu'à présent, je les trouve meilleurs que Materiel.net, à eux de confirmer

nemethor a écrit :J'espère aussi, car il m'a bien précisé que c'est à l'appréciation du SAV... S'ils jugent qu'un bruit comme celui-ci est supportable, je n'aurais plus aucun recours... Mis à part 60 Millions de Consommateurs

Le retour que j'ai promis à Tonton sur le SAV LDLC va énormément dépendre de cet épisode ...

Jusqu'à présent, je les trouve meilleurs que Materiel.net, à eux de confirmer

NB91 a écrit :

nemethor a écrit :J'espère aussi, car il m'a bien précisé que c'est à l'appréciation du SAV... S'ils jugent qu'un bruit comme celui-ci est supportable, je n'aurais plus aucun recours... Mis à part 60 Millions de Consommateurs

Le retour que j'ai promis à Tonton sur le SAV LDLC va énormément dépendre de cet épisode ...

Jusqu'à présent, je les trouve meilleurs que Materiel.net, à eux de confirmer

Il y a un bruit de DD qui gratte aussi? Ou c'est juste le grésillement qu'on entend?

A mon avis ils n'ont pas à juger du fait que ce soit supportable ou pas. Une CG n'est tout simplement pas censée faire des grésillements.
Tu peux leur dire que si tu savais qu'elle grésillerait tu ne l'aurais pas achetée.

Ce qu'il te dit n'est pas du tout normal, imagine qu'ils t'envoient un ventilateur Noctua qui gratte et qu'ils te disent que c'est supportable.

Tu as acheté cette CG pour son silence et un fonctionnement normal (et dans ce fonctionnement normal, l'absence de grésillements est un critère), et elle n'est pas silencieuse, ils n'ont pas à t'embêter.

Bref s'ils refusent ta demande, contacte le 3939 pour savoir quels recours tu as, mais perso je ne laisserais pas passer ça.
Dis leur aussi que tu ne manqueras pas de rendre publique la mauvaise expérience avec leur SAV (si j'ai bien compris 2 échanges jusqu'à présent?) sur divers forums et facebook.