Re: free
Posté : 27 mai 2012, 17:07
Bien ça 
Carrément excellentcyrus60840 a écrit :Bien ça
Page 40 sur 40
Re: free
Posté : 27 mai 2012, 18:08
Re: free
Posté : 29 mai 2012, 13:46
tu pouvais pas passer du 19,99 au 15,99 au lieu de te faire chier comme ca ?NB91 a écrit :On peut à présent changer de forfait dans l'espace abonné free.
Donc si vous avez un forfait à 2 euros, vous pouvez basculer sur le tout illimité.
C'est ce que je viens de faire pour mon forfait à 2 euro (donc j'aurai le tout illimité à 15.99).
Du coup je vais résilier mon tout illimité free actuel (19.99), je les ai appelés, la conseillère m'a indiqué l'adresse, je vous la mets au cas où elle vous serait utilePar contre elle m'a annoncé un délai de 21 jours pour que la résiliation soit effective, ce qui est tout à fait excessif (ils ont un délai légal de 10 jours à respecter).Free Mobile – Résiliation - 75371 Paris Cedex 08
Je leur envoie le recommandé aujourd'hui, je vous tiendrai au courant pour la réponse.
EDIT: j'ai corrigé l'adresse d'envoi du courrier.
L'adresse que la conseillère m'a donné n'était pas celle qui figure dans les conditions générales d'abonnement.
Nice lettre sinon
Re: free
Posté : 29 mai 2012, 13:47
J'aurais pu, mais pour le faire je devais résilier l'abonnement à 0 euros et attendre que leurs serveurs me permettent de nouveau de profiter de l'avantage.
Et d'ailleurs je ne suis pas sûr qu'on peut profiter de l'avantage plus d'une fois, même si ce n'est pas simultané.
C'était la solution la plus simple
Et d'ailleurs je ne suis pas sûr qu'on peut profiter de l'avantage plus d'une fois, même si ce n'est pas simultané.
C'était la solution la plus simple
Re: free
Posté : 30 mai 2012, 22:35
J'ai envoyé le recommandé le 27, ma ligne a été résiliée aujourd'hui à 10h du matin (je n'avais plus accès au réseau, et après vérification sur mon espace client c'est bien le cas.
Ma lettre a dû leur faire de l'effet 
Re: free
Posté : 30 mai 2012, 22:37
Re: free
Posté : 30 mai 2012, 22:38
En tout cas GG pour free, je ne m'attendais pas à ce qu'ils fassent aussi bien le boulot ^^
Re: free
Posté : 31 mai 2012, 07:11
Cool pour toi!
Re: free
Posté : 31 mai 2012, 09:33
Ils assurent quand même là chez FREE, chapeau 
Re: free
Posté : 31 mai 2012, 09:55
J'avoue que pour le coup rien à dire.
Ils m'ont résilié l'abonnement le 30, donc aucun dépassement sur le mois suivant
Ils m'ont résilié l'abonnement le 30, donc aucun dépassement sur le mois suivant
Re: free
Posté : 06 juin 2012, 18:49
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Re: free
Posté : 17 juin 2012, 12:10
je viens de passer chez Free et tout fonctionne parfaitement. Angers est une ville bien couverte 