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Je voulais savoir si vous saviez comment utiliser la garantie d'un smartphone acheté chez Orange (France) mais utilisé en Belgique?
S'il y a moyen de leur envoyé le smartphone ou s'il faut absolument se présenter à un point de vente Orange?

Merci

Moi j'avais acheté un samsung chez orange, garantie 2 ans.
On m'a dit que la 1er année c'était orange qui prenait en charge, donc il faut ramener au magasin.
Et la 2eme année ( mon cas ) j'ai du contacter le sav samsung et envoyer mon portable sur paris pour le récupérer 1 mois après...

Je sais pas si c'est pareil pour toi, le mieux c'est de les appeler sans forcement dire que t'es en belgique ^^

Kilou a écrit :Moi j'avais acheté un samsung chez orange, garantie 2 ans.
On m'a dit que la 1er année c'était orange qui prenait en charge, donc il faut ramener au magasin.
Et la 2eme année ( mon cas ) j'ai du contacter le sav samsung et envoyer mon portable sur paris pour le récupérer 1 mois après...

Je sais pas si c'est pareil pour toi, le mieux c'est de les appeler sans forcement dire que t'es en belgique ^^

ca ce verra au numéro de toute manière, sinon oui la meilleurs chose a faire c'est de téléphoner mais ... ca vas couter la communication ...