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bonjour à tous,

j'ai un soucis, j'ai acheté la mise a jour de kapersky ce matin, je l'ai installé et lors du redemarrage, il m'affiche un ecran bleu avec comme message

***STOP: 0x0000007E (0x80000003, 0x805010EF, 0xF7CB6578, 0xF7CB6274)

je suis allé en mode sans échec, j'ai baissé ma résolution d'écran, et enlever le démarrage automatique de kaspersky, mais rien ne fais, il démarre normalement windows sans message d'erreur, et arrivé au niveau du bureau au bout de 30 secondes ecran bleu.

je suis xp sp2

merci pour votre aide.

j'ai eu 2 fois ce problème (sur 2 pc différents).
la première fois c'était le disque dur.
la deuxième fois un pilote à mettre à jour.
mais il faudrait déjà désinstaller kaspersky pour voir si ça fonctionne bien sans.
sinon voir ensuite dans le gestionnaire de périphériques s'il n' y a pas un pilote à mettre à jour pour l'un des composants.

rebonjour

donc la pour le moment, j'ai lancé tunep up, pour voir s'il trouve un probléme. si cela ne fonctionne pas, je vais désinstallér et vérifier s'il ya des mises a jour à faire. je vous tient au courant

bon,

j'ai fait ce que vous m'aviez dit, mais toujours pareil. toujours le meme message d'erreur

donc, maintenant j'ai trouvé le probleme, si j'enléve le cable internet de l'ordinateur, tout fonctionne normalement et donc dés que je le remet ecran bleu.

qq'un peut m'aider a se sujet

fait une mise à jour du pilote de ta carte ethernet.