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Problème message "un câble réseau est débranché" [

Posté : 15 mai 2009, 15:18
par Sophie
Bonjour à tous,

je n'arrive plus à me connecter via ma livebox par ethernet.

Pour ce qui est de ma config :
- mon pc est sous windows xp
- ma carte mère est une asus P5KPL/1600 (PC monté avec votre aide :) )
-la carte réseau incluse est une "realtek RTL8169/8110 family Gigabit Ethernet NIC"
- j'ai une livebox Inventel relié par un cable ethernet de 15 m (qui fontionnait bien depuis près d'un an)
- Mon anti-virus est Avast Pro
- Mon pare-feu est Comodo (+ celui xp)

Ce que j'ai déjà fait :

- Le pilote de ma carte réseau était à jour, je suis revenu à l'ancien pilote pour voir (au passage, je précise qu'il est indiqué dans le gestionnaire de périphériques qu'elle fonctionne correctement)
- je l'ai désinstallé / réinstallé
- j'ai testé le cable en y branchant un autre pc : pas de problème
- J'ai désactivé comodo et je l'ai supprimé des éléments de démarrage (msconfig), j'ai redémarré le pc, cela ne change rien.

Quand je branche le cable derrière mon pc, j'ai n'ai pas la lumière orange que je vois habituellement.

La carte étant intégrée à la carte mère, je n'ai pas pris la peine d'ouvrir le boitier, je ne saurai pas quoi chercher.

Voilà, si vous avez une idée...
merci pour votre aide.
Sophie

Posté : 15 mai 2009, 16:02
par exdeath
Essais un autre port Ethernet, si il ne s'allume pas c'est pas bon signe...
Ta livebox marche avec un autre PC?
Il n'y a pas eu de gros orages chez toi avant ton problème?

Posté : 15 mai 2009, 16:35
par Sophie
bonjour,

un autre port ? sur la livebox ? c'est fait et c'est pareil, quand à mon pc y'en a qu'un.
Quand j'ai testé sur le pc portable, j'ai eu la connexion et la lumière de son port c'est allumée.

Pas de soucis d'orage.

Merci
Sophie

edit :
je viens de changer de livebox (neuve), le problème est le même, c'était évident mais bon...

Je vais tenter du côté des mises à jour à nouveau pour voir.

Posté : 15 mai 2009, 20:16
par Sophie
j'ai trouvé une mise à jour directement chez asus, je l'ai installé et pourtant le pilote est resté le même.

Après essai depuis le gestionnaire de périphérique, j'ai enfin pu mettre le nouveau pilote et maintenant ça marche, pourvu que ça dure :biggrin:

N'empêche que j'aimerai savoir comment ce genre de chose peut arriver, c'est mon 3ème pc, je n'ai jamais mis les autres à jour, et celui-là, c'est la deuxième fois que j'ai un problème par rapport à elles (le lecteur de carte mémoire, de la même marque d'ailleurs, ne marchait plus après mise à jour).

Merci
Sophie

Posté : 15 mai 2009, 20:48
par exdeath
en général tu n'as pas besoin de faire de mise à jour de pilote, du moment que ça marche on touche pas :)
Il y a juste la carte graphique ou c'est intéressant de tenir les pilotes à jour.

Posté : 15 mai 2009, 21:33
par Sophie
ok merci pour l'info, ça m'apprendra à faire du zèle !