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Bonjour,

J'ai un problème avec ma livebox. J'ai donc une ligne de téléphone gratuit mais j'ai tout de même gardé ma ligne en 01, et enfait quand quelqu'un appelle sur mon 01, je suis tout de suite déconnecté d'internet.
J'ai alors échangé il y a deux semaines environ ma livebox, mais toujours le meme problème.
Est ce un probleme au niveau de la ligne? Dois je appeller Orange pour qu'il répare cela ou est ce a moi de faire quelque chose?

Merci pour votre aide !

A mon avis ça vient d'eux.

Ou peut être de ta ligne, il faut essayer d'avoir le moins de rallonges possibles et vérifie que tu as bien mis un filtre sur les autres prises de la maisons et tu peux essayer de regarder s'il n'y a pas un condensateur dans tes prises. Si oui tu peux le virer, il sert à tester la ligne mais pose des problèmes pour l'adsl.

Comment est ce que je peux vérifier si il y a un condensateur dans mes prises?
Sinon, avant d'avoir la livebox, j'avais l'adsl avec orange via un modem classique et tout marchait bien..

Tu demontes la prise et tu regardes c'est un truc à 3 pates. Mais je ne pense pas que ça soit ça car c'est plutot des deconnections d'internet que tu aurais.

Si c'est toi qui appele, tu es déco d'internet ?

oui, quand j'appelle ça le fait aussi et il faudrait que je vérifie mais je crois bien que ça fait la meme chose quand je me sers de ma ligne de téléphone gratuit avec orange.
Peut être orange a mal configuré ma ligne, je pense que je vais les appeller mais je n'espere pas trop d'eux ...

Ou cas ou pour le condensateur regarde ici : http://freeboxhelp.free.fr/nettoyage.html

Mais dans ton cas je pense qu'il faut demander à ton fournisseur d'acces de lancer une procédure Gamot auprès de France Tel, qui va alors tester ta ligne; par contre ca peux être assez long... [/url]

Je vais essayer de démonter ma prise alors mais juste une derniere question, faut-il démonter seulement la prise utiliser pour raccorder la livebox ou il faut le faire pour toute les prises de chez moi?

oui il faut le faire sur toutes les prises

J'avais le meme probleme avec ma Alicebox et j'ai mis des filtres a chaque prise et tout est rentré dans l'ordre ... essaye, on sait jamais ...

Bonjour,
Alors j'ai vérifié sur mes prises et il y a bien des filtres et sur 2 prises sur 3 pas de condensateur.. J'ai pas encore vérifié le dernier mais bon je pense que de toute façon j'appellerais Orange pour voir si ils peuvent y faire quelque chose..

Merci pour votre aide !

Bonjour,

Je ne suis pas chez Orange mais mon cousin si,et il m'a dit que le téléphone devait être compatible "orange" pour que cela fonctionne.
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht ... dub%3D2%26

Bonjour, j'ai pensé à cela aussi et c'est pourquoi je vais bientôt acheter un nouveau téléphone qui sera compatible avec Orange mais je ne sais pas si le problème vient de là car je suis déconecté meme quand on apelle sur mon fixe 01.Ce téléphone la doit il aussi être compatible orange alors?

Merci

Tous les téléphones récents (à touche) sont compatibles avec la téléphonie IP. Le label "ok live box" me parait être un coup marketing pour vendre les téléphones Orange plus qu'autre chose.
Dans ton cas je pense vraiment que seule la procédure Gamot aura une chance d'arranger les choses.

Ce que je peux dire c'est que mon cousin a un téléphone récent Siemens Gigaset C355 et que cela ne fonctionnait pas.
Il ne faut pas oublier c'est Orange!

Qu'est ce que la procédure "Gamot" exactement?