Probléme de connexion internet

[dylou]

Un ami a un pc mais son seul probléme c'est qui ne peux plus allez sur internet vous pensez que sa viens de sa carte réseau ?

[SquawK]

-topic posté dans la mauvaise section (je déplace)

-titre fantaisiste... merci de le changer

Pour la question c'est impossible à dire sans plus de précisions. Mais s'il n'a rien fait de spécial, ça vient plutôt de son fournisseur d'accès je dirais.

[dylou]

Bah ça fait quand même 6 mois

[dylou]

La connexion ne marche ni part wi fi ni par cable

[dylou]

Grand chef rare est le monde qui vient ici apparemment

[atomesilver]

Franchement éteint et realume ta boxmachintruc ettu verra nn ?

[dylou]

non sa marche pas :/

[atomesilver]

Si ta un câble ethernet il est peut être déchirer a un endroit ou un truc du genre
Ou sinn tu va dans le panneau de configuration Windows et tessay de faire un nouveau réseau internet

[dylou]

nop sinn par wifi sa marcherais donc c pa le cable ^^
ok je vais essayer

[dylou]

Toujours rien

[SquawK]

Comment tu veux de l'aide si tu ne donnes pas de détails ??

Déjà faut savoir comment il est relié à internet : cable, adsl, autres ?? ensuite quel est son fournisseur d'accès ? A il une box (freebox, livebox...) ou modem ou autre moyen ?

Ensuite la chose évidente à vérifier c'est si internet arrive jusqu'à la box. S'il a le triple play la tv et le tel fonctionne ?
Faut faire les vérification basique au niveau des voyants de la box déjà (voir la notice pour ça). Si c'est bon, il faudrait tester avec un ordi portable ou un autre PC pour voir si on peut se connecter à internet via cable ethernet ou wifi.
Sinon il faut contacter le fournisseur d'accès pour qu'il fasse les vérifications et envoit un technicien car ça peut arriver qu'un fil soit débrancher soit au niveau du central soit au niveau de la boucle local dans l'immeuble.

Si la box fonctionne, le soucis peut venir d'un filtrage de l'adresse mac ou d'une connerie de ce genre. Voir la notice aussi pour ça.

Je pense que le plus simple serait qu'il appelle la hotline de son FAI je pense... ça sert à ça... ici on pourra pas aider avec si peu d'infos, personne n'est devin à priori.

[dylou]

MDR ok ^^ Je suis chez numericable avec ordinateur portable le wifi fonctionne , et , avec mon autre ordi fixe relié a internet par cable j'ai internet , je ne suis pas en immeuble. J'éspére que ça pourras aider

[dylou]

Alors voila ce que j'ai fait pour le moment : je suis allez dans outils , options internet , connexion , paramétre réseau tout est bien fait.
La carte réseau est une carte rajouter tout allez bien ils ont installer les pilotes sa soeur jouer aprés ils l'ont éteint puis rallumer et la pu d'internet c'est tous ce qu'ils m'ont dit. Etant donner qu'ils ont pu rien de la carte réseau rajouter ( boite , pilote ) je peux pas tenter d'essayer de mettre le pilote de la carte réseau et il m'ont dit que la carte réseau intégré a la cm allez donc avant de l'enlever j'ai quand même essayer en désactivant chaque carte réseau a son tour en branchant le cable ethernet dans le bon port pour chaque carte réseau mais toujours rien donc la j'ai enlever la carte réseau rajouter et rien il est possible qu'il manque des pilotes puisque ça fait lomgtemps qu'ils l'ont pas utiliser j'ai regarder la derniere mise a jour mis dessu c'est 03/2009 je crois.

[afv]

Ri1 compri

[SuperD]

Ri1 compri

relis ta dernière phrase en parlant tout haut et essaye de le faire sans respirer