free
- cyrus60840
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Re: free
Bien ça
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Re: free
Carrément excellentcyrus60840 a écrit :Bien ça
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Re: free
tu pouvais pas passer du 19,99 au 15,99 au lieu de te faire chier comme ca ?NB91 a écrit :On peut à présent changer de forfait dans l'espace abonné free.
Donc si vous avez un forfait à 2 euros, vous pouvez basculer sur le tout illimité.
C'est ce que je viens de faire pour mon forfait à 2 euro (donc j'aurai le tout illimité à 15.99).
Du coup je vais résilier mon tout illimité free actuel (19.99), je les ai appelés, la conseillère m'a indiqué l'adresse, je vous la mets au cas où elle vous serait utilePar contre elle m'a annoncé un délai de 21 jours pour que la résiliation soit effective, ce qui est tout à fait excessif (ils ont un délai légal de 10 jours à respecter).Free Mobile – Résiliation - 75371 Paris Cedex 08
Je leur envoie le recommandé aujourd'hui, je vous tiendrai au courant pour la réponse.
EDIT: j'ai corrigé l'adresse d'envoi du courrier.
L'adresse que la conseillère m'a donné n'était pas celle qui figure dans les conditions générales d'abonnement.
Nice lettre sinon
Re: free
J'aurais pu, mais pour le faire je devais résilier l'abonnement à 0 euros et attendre que leurs serveurs me permettent de nouveau de profiter de l'avantage.
Et d'ailleurs je ne suis pas sûr qu'on peut profiter de l'avantage plus d'une fois, même si ce n'est pas simultané.
C'était la solution la plus simple
Et d'ailleurs je ne suis pas sûr qu'on peut profiter de l'avantage plus d'une fois, même si ce n'est pas simultané.
C'était la solution la plus simple
Re: free
J'ai envoyé le recommandé le 27, ma ligne a été résiliée aujourd'hui à 10h du matin (je n'avais plus accès au réseau, et après vérification sur mon espace client c'est bien le cas.
Ma lettre a dû leur faire de l'effet - cyrus60840
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Re: free
Ils assurent quand même là chez FREE, chapeau
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Re: free
je viens de passer chez Free et tout fonctionne parfaitement. Angers est une ville bien couverte