Graveur non détectés

[NathanAlgren]

Hello

il y a quelques jours, j'ai eu un souci avec l'ordinateur: redémarrage pendant que je surfais et message "windows a récupéré d'une erreur sérieuse"

après cet évènement je me suis aperçu que mon lecteur DVD ainsi que mon graveur avaient disparu du Poste de Travail

j'ai donc recherché un peu sur le net, et j'ai trouvé une solution qui, en y réfléchissant bien, semble logique: j'ai tout simplement débranché les lecteurs, booté windows, rebranché puis rebooté et ces derniers sont réapparus

seul petit bémol: même si j'ai maintenant accès aux lecteurs dans le Poste de Travail


ils ne sont plus disponible dans mon logiciel de gravure, puisque les pilotes sont désinstallés (mon logiciel s'appelle TXone Record now)


j'ai également voulu installer Nero, mais un problème récurrent a l'installation m'a découragé...

je suis donc allé faire un tour dans le Gestionnaire de périphériques, et là surprise ! j'ai trouvé mes deux lecteurs avec leurs références, mais également un lecteur "Generic DVD-ROM" inconnu


j'ai téléchargé et tenté d'installer les pilotes de mon graveur, mais lorsque je lance l'utilitaire d'installation ce message apparaît:


je n'ai toujours pas résolu le problème, et j'espère qu'avec l'aide des pointures du site je pourrais sauvegarder quelques données dont j'aurais besoin chez ma tante dans une dizaine de jours

j'espère avoir été assez précis et j'attends vos idées ! merci d'avance !

[NathanAlgren]

je rencontre un autre problème de type différent: Bitdefender me détecte au démarrage un virus du nom de adware.virtumonde.BQ dans le répertoire C:\WINDOWS\system32\jkhhg.dll

lorsque je l'inspecte avec Unlocker, ce fichier semble lié a un processus: winlogon.exe qui s'avère être critique pour le système (le gestionnaire de tâches refuse de le supprimer et si je le fais manuellement l'ordinateur redémarre)

sachant que BitDefender le détecte en disant qu'il a bloqué l'attaque mais qu'il ne parvient pas a le "soigner" ni a le supprimer, j'ai essayé AVG qui ne le détecte pas et en cherchant sur le net j'ai tenté Sophos (avec le fichier .ide censé permettre a l'antivirus d'identifier virtumonde) mais il ne détecte rien du tout non plus

je ne sais plus quoi faire, il faut trouver un moyen de "réparer" ce fichier système, mais je n'ai plus le CD d'installation de Windows donc impossibilité d'utiliser /sfc scannow ...

j'espère que vous pourrez m'aider !

[GVTREVA]

Si le virus est mis en quarantaine, t'as pas besoin de le supprimer non?

[NathanAlgren]

il n'es pas en quarantaine

c'est vrai que je ne l'ai pas précisé mais en fait au démarrage lors du chargement des processus, Bitdefender affiche une aletre disant que le virus a été bloqué et que mon ordinateur n'est pas infecté, mais lorsque je vais dans system32 et que je scanne ce fichier il me met ça:



a mon avis comme c'est un fichier système il tente d'abord de le désinfecter, sans succès, puis il essaye de le déplacer et de le supprimer mais comme c'est un fichier système son accès est refusé et il ne peut donc rien faire, c'est pourquoi il n'affiche pas "déplacement" ou "suppression"

[GVTREVA]

Tu as testé un autre anti virus pour voir ce qu'il te répond?
Il y en a qui scannent en ligne gratuitement.