une expérience

[mathieu_carrefour]

C'est le moment de vous acheter ou de vous racheter un PC. Carrefour vient d'inventer un nouveau concept : le produit qui marche à moitié pour le prix entier. J'ai eu la mauvaise idée de me laisser tenter par la garantie Carrefour. "Satisfait ou remboursé". Mon oeil !!!!! On ne vous garantit pas que votre PC va fonctionner si vous vous connectez à internet, ou bien si vous mettez à jour vos logiciels ou pire, si vous installez un nouveau logiciel. Wordpad, paint et le démineur c'est largement suffisant pour Carrefour.

En janvier 2004, je me suis acheté un portable Medion avec un Athlon 64, une Radeon 9600 64Mo dédiée, graveur DVD. Et ça fait UN AN que je ne suis pas satisfait. Quand Ubisoft a sorti Farcry 64 bits, je me suis dit tout content que j'allais enfin me servir de ma bécane à fond. Rien n'a marché. "Normal, dit Carrefour, la version de Windows fournie est 32 bits". Bien entendu, cela n'était mentionné nulle part. Je lis la garantie et là, j'apprends qu'il est interdit de changer la configuration de l'ordinateur.
En décembre 2004, j'écris à Medion qui m'informe que "Windows en version 64 bits est à ce jour indisponible pour les ordinateurs grand public". J' écris aussitôt à Carrefour que, dès que cette version serait disponible, je souhaitais que leur technicien l'installe pour éviter tout malentendu sur la configuration du PC. Carrefour donne son accord. Mi-juin, Microsoft annonce la sortie de la version 64 bits grand public et propose même un échange gratuit de version pour ceux qui ont acheté une plate-forme AMD 64 bits.
J'ai donc bravement envoyé un recommandé avec AR à Carrefour pour me rappeler à leur bon souvenir. Mi-septembre, pas de réponse... Je téléphone aujourd'hui et là j'entends le responsable de mon dossier me dire "Je crois que je vous ai répondu. Mais de toute façon votre pc fonctionne dans l'état où on vous l'a vendu". Il ajoute que j'aurais dû me rendre compte dans les 15 jours après l'achat que Windows avait bridé le processeur aux 32 bits et que chez Carrefour, on se desolidarisait de l'action de Microsoft.
En résumé, j'ai un Athlon 64 qui ne tourne qu'en 32 bits, et... je dois être content !! Carrefour n'a pas les moyens de faire un changement gratuit. Nous entrons dans l'ère du client content avec une bécane qui marche à moitié, mais pas à moitié prix...A quand la carte 3D garantie seulement pour la 2D. Et cette escroquerie m'a coûté 1500€, un mois de job d'été pour mes études.
Satisfait de débourser, chez Carrefour.

[SquawK]

Bonjour,

J'ai pas tout compris à ton problème mais évidement ça pas ici qu'on conseillera d'acheter des PC en grande surface.

Pour ton problème de 64 bits, sache que windows 64 bits ne sert strictement à rien actuellement pour les particuliers pour la simple raison qu'aucun logiciel et jeu ne gère le 64 bits, en gros et pour ceux qui le gère, le gain est ridicule sauf logiciels pros. D'ailleurs tu te trompes, Microsoft n'a jamais sorti Win XP 64 bits pour les particuliers et ne le sortira même jamais La version de XP de 64 bits est uniquement fournie au professionnels qui souhaitent échanger leur version 32 bits... cette version ne sera jamais distribué aux particuliers qui n'en ont pas l'intérêt de toute façon. Pour un OS 64 bits de Microsoft il faudra attendre l'été 2006 et windows Vista.

Je crois que la confusion vient du nom des athlon 64 bits qui certe gèrent le 64 bits mais ils gèrent aussi très bien le 32 bits, bien sur. Et ta machine ne fonctionne certainement pas à moitié comme tu le dis, 99,9% des athlons 64 de cette planète fonctionnent avec des systèmes d'exploitation 32 bits En réalité si tu avais windows 64 bits tu verrais même pas la différence car tes applis fonctionneraient en 32 bits. En tout cas ce n'est pas une escroquerie.... il n'y avait pas une offre d'échange pour win 64 bits quand tu as acheté le pc ?? (j'ai jamais vu ce genre d'offres donc ça m'étonne, surtout à Carrefour)

[mathieu_carrefour]

Merci pour ta réponse Squawk mais il me semble que si une société comme Crytek, qui n'a vraiment pas d'argent et de temps à perdre, a optimisé et reprogramé son jeu en 64 bit, c'est qu'il doit y avoir une raison et d'après ce que j'ai vu chez un copain qui lui à windows 64 bits, c'est une amélioration aussi bien que le filtre anisotrope ou l'antialiasing qui font tant de bruit. En effet les décors distants sont beaucoup plus détaillés et on voit légèrement plus loin (ce n'est pas du à une diff. de paramétrage du jeu mais bien au amélioration du pack 64bits). De même pour les projet gratuit comme Virtual dub ou zsnes, ce n'est pas juste pour le fun que des programmeur passe des mois à bosser. Moi ce que j'ai compris de carrefour c'est que si il n'installe pas la partie software qui supporte telle ou telle instruction, cela leur donne le droit de ne pas la garantir et ce même s'ils n'en font pas mention. Ils pourrait livrer les PC sans driver video et ne garantir donc que la partie 2D (ben oui ça marche comme on vous l'a livré). C'est celà que je ne trouve pas normal. Dsl si je m'était mal exprimé. :stupid:

[SquawK]

En même temps Farcry est le seul jeu qui existe en version 64 bits. FarCry a plutot joué le role de démo technologique qu'autre chose, les patchs avec l'utilisation des shaders 2.0 et 3.0 étaient aussi les premiers.

D'après les tests qui ont été fait à l'époque sur ce patch de farcry, le 64 bits apportent 4% (voir sur hardware.fr) de perfs en plus (génial !) et on est même pas sur que la raison soit réellement le 64 bits et pas une optimisation dans le patch.
Pareil pour les améliorations visuelles qui n'ont absolument rien à voir avec le 64bits mais c'est vrai étaient incluses dans ce patch Si tu veux des vrais améliorations graphiques dans Farcry c'est une autre carte graphique que tu dois utiliser...

Regarde ici par ex : http://www.anandtech.com/cpuchipsets/sh ... i=2411&p=3

Franchement tu te prends la tête pour quelquechose qui n'en vaut vraiment pas la peine...

De toute façon tu n'as pas le choix vu que comme je le disais windows 64 bits est reservé au professionnels et uniquement sur échange...
Sinon pour le fait que tu ne puisses pas changer d'OS et par exemple installer Linux sous peine de perdre la garantie je suis d'accord c'est nul... mais par contre pour l'installation de XP 64 bits c'est tout à fait normal, aucun magasin ou revendeur ne te l'aurait fait, ce genre de truc c'est jamais compris... si tu veux win XP 64 bits il y a des tas de moyens de l'avoir... mais c'est pas le lieu pour ça.
En tout cas je suis bien d'accord avec toi que le SAV de Carrefour est nul comme tout les SAV d'ailleurs.... malheureusement (simplement parceque ça coute cher aux entreprises...).
Bref je pense qu'on a fait le tour du sujet, profite de tes jeux en 32 bits