écran noit en cours d'utilisation

[saxojm]

bonjour,
je fais l'intermédiaire pour une amie en panne ! son écran est devenu noir en cours de consultation de ses messages et malgré un redémarrage celui-ci reste noir !
elle est sous XP
que faire ?
merci pour votre aide

[dam]

dans l'ordre
-vérifier que la prise est branchée. éventuellement essayer sur une autre prise murale
-vérifier que le voyant de l'écran s'allume. Si il ne s'allume pas il y a de forte chance que l'alim de l'écran soit HS donc réparation ou achat d'un neuf (mais il arrive que ce soit juste le voyant mort )
-tester l'ordinateur avec un autre écran.
Si cet écran fonctionne l'autre est à réparer/jeter
Si l'écran ne fonctionne pas il est possible que ce soit la carte graphique qui est HS

-ou éventuellement tester l'écran défectueux sur un autre ordinateur

edit : on parle d'un PC fixe ou portable?

[saxojm]

merci pour ta réponse
il s'agit d'un PC portable et les voyants sont allumé.

[dam]

pour un pc portable à mon avis c'est mal barré.
retour SAV si encore garanti

[Valeuh]

Sous xp je pense que la garanti est passé depuis un moment....

[saxojm]

merci à vous
Hélas, oui, il n'est plus tout jeune !
pas d'autre horizon optimiste par cette journée eneigée ?

[saxojm]

c'est encore moi, pour une précision : le son passe très bien et nous entendons parfaitement tout ce qui se passe, la mise en route de windows, le son de la messagerie et le son de la mise à jour Avast.
cela ouvre-t-il une nouvelle orientation ?
merci à vous

[zitouneland]

Bonjour,

as tu essayer de brancher un ecran externe ?

j'avais un souci similaire et lorsque je branchais mon ordinateur portable a mon écran externe, l'affichage se faisait sur l'écran externe et non sur celui du portable et ce fut l'ecran de mon ordianteur portable qui etait H.S.

[Valeuh]

Ouais sa sent l'écran HS ca

[dam]

Sous xp je pense que la garanti est passé depuis un moment....

certains netbook se vendent encore avec une version windows XP et l'année dernière avant la sortie de Seven ils y étaient tous (pour les version windows bien sur)

Mais là n'est pas le débat.


Il y a de grande chance que le l'écran soit HS
La solution alternative comme l'à dit "zitouneland" utiliser un écran externe (si dispo chez un ami par exemple ) pour récupérer facilement les données sur un disque externe ou clés USB. Ton amie peut le porter chez un réparateur pour au moins faire un devis. La réparation coutant plus cher que l'achat d'un PC neuf en général, je pense que le choix sera vite fait.

[zitouneland]

pour les prix si je me souviens, c’était :

80€ s'il s'agissait d'une nappe qui s'était défaite
110€ s'il fallait changer l'écran

c'était a Montgallet ( 12ème arrondissement de paris ) si cela peut l'aider dans son choix. ( réparation ou changer d'ordinateur)