[Résolu] Colis incomplet Zalman Z9 plus

[Lethofeur]

Bonjour je viens a l'instant de recevoir mon colis, j'ai commandé un zalman z9 plus

J'ouvre le colis et la le boitier n'est pas monté et il manque la facade arriere et celle du dessous ainsi que le chassis.

Est-ce normal ?

[nuttelya]

Tu peux être plus précis?
Des photos à l'appuie ?

[Lethofeur]

Ba j'ai ouvert mon colis, j'ai tous deballé, et j'ai pas trouvé la facade arriere, celle du dessous et le châssis sur lequel monter les façades.

Le colis était composé de la façade av, panneaux latéraux et facade du dessus + ventilo.

J'appel le SAV

[totoche]

La il vaut mieux que tu appelles le SAV au plus vite parce qu'il y a un réel problème j'ai commandé le même avant les fêtes chez cdiscount aucun soucis et pourtant ce site a beaucoup de problème j'ai pris le risque quand même ce boitier était pour ma fille ceci dit superbe boitier

[chimiste49]

la plaque i/o shield a l'arriere normalement elle est fournit plutot avec la carte mere non ?

[exdeath]

J'ouvre le colis et la le boitier n'est pas monté et il manque la facade arriere et celle du dessous ainsi que le chassis

c'est pas une blague?
parce que vu ce qu'il manque, t'a pas du recevoir grand chose???

Si tu as un apn sous la main, je serais curieux de voir une photo

[Lethofeur]

J'ai fais des photos pour ma demande de SAV

Voici une vue de l'ensemble du contenu du colis




Et j'ai listé ce qui manque :

- 1 Chassis

- 1 Filtre ventilateur

- 1 Étrier ventilateur

- 2 Panneau baie 5.25"

[nuttelya]

HO la loose lol....

Bon sang c'est quoi ce mode de livraison, moi je l'ai reçut entier le boitier...

Regardes mon retour.

[chimiste49]

un boitier en kit

la faut vraiment les appeler parce que c'est du foutage de gueule (pardon mais ya pas d'autres mots)

[Lethofeur]

Effectivement ton retour fait plus pensé a un reve, je suis plutot dans un cauchemar perso.

Pour la petite histoire, c'est mon premier Pc que j'achete depuis 10 ANS ! Depuis je me traine sur une bouze, amd sempron de 2001, 2gb de ram DDR 1 Une carte graphique qui doit surement etre au max pour afficher le bureau

J'peux vous le dire ce Pc je l'attend depuis 10 ANS !

Le pire c'est que j'ai reçu tous le reste hier, Moniteur Philips 24", proco I5 2400, CG sapphire radeon hd 6870, 8gb de ram, CM asus p8p67 etc etc...

Et cette sensation d'etre proche du but

[pearl]

houla, courage contact le S.A.V ils devrais arranger sa.

J'ai moi même fait une commande compléte de 850 € environs avec un Zalman Z9 plus justement j'espére ne pas avoir le même soucis.

Tu as commandé chez quel fournisseur ?

moi sur matériel.net

[Lethofeur]

Sur topachat.com


Je penses être le seul a avoir eu ce genre de soucis.


Avez vous deja eu un probleme similaire sur le contenu d'un colis ? Est ce que topachat renvoie un colis COMPLET et donc que je renvois celui incomplet, ou envoie simplement les produits manquants ?

[totoche]

Il faut leur renvoyer les pièces détacher du boitier et leur réclamé le boitier complet avec la notice les ventilo la visserie ect ..... ta pas acheter un produit en kit inadmissible de voir un truc pareil contact les ici ===>>> http://www.topachat.com/pages/avotreser ... ntact.html

[nuttelya]

mais je dirai encore mieux ....

Tu leur renvois le tout, tu les appellent et tu exige un remboursement, et tu achète le boitier ici :

http://www.materiel.net/boitier-pc/zalm ... 65955.html

La ou je l'ai commander..

Si ils veulent pas te rembourser tu commence à parler d'avocats, et de mauvaise pub, en général sa règle le problème rapidement...

-1 topachat.....

C'est clairement honteux de voir ça...

Prends ton mal en patience, tu seras récompensé plus tard..

[Lethofeur]

Bon ba j'ai envoyé l'email au service des retours de commande.

J'attend leur réponse.


( Le boitier je l'ai eu pour 45€, moin chere que sur materiel.net mais bon vu le resultat )