[Résolu] Boot impossible après changement de carte graphique

[nemethor]

Oui, comme le dit le proverbe, "qui ne tente rien n'a rien"


Elle crépite légèrement en idle maintenant... :/ Vraiment pas bon

[D3rf]

Mode Troll:

Bouhhhh tu avais qu'a prendre une Nvidia

Mode Troll Off:

Ne te laisse pas faire, demande un geste commercial

[nemethor]

Salut à vous

Bah j'avais des Nvidia avant, je voulais tenter l'aventure chez le concurrent pour me faire ma propre opinion

SAV LDLC contacté par téléphone à 13h. Il m'a dit que le grésillement n'était pas anormal, qu'il était assez fréquent d'en rencontrer sur des cartes graphiques.

Cependant, passé une certaine limite (celle du supportable ), la carte graphique peut être prise en retour SAV.

Ils m'ont demandé d'essayer de faire un enregistrement audio du bruit que cela donne.

Pour les curieux, vous pouvez le DL ici (ouvrir avec QuickTime)

Je passerai à la phase négociation que lorsqu'ils me la prendront en retour SAV.

Et voici une copie du mail que je leur ai envoyé.

Bonjour,

Comme convenu lors de notre échange téléphonique, je vous envoie un enregistrement du grésillement de ma carte graphique.

Lors de cet enregistrement, le logiciel en cours d'exécution est Battlefield3, en synchronisation verticale (pour un écran 60Hz en 1600 * 950). Les ventilateurs de la carte graphique on été paramétrés pour avoir une vitesse de rotation à 30% en continu.

Lors de mon enregistrement, seules les fréquences graves ont été capturées, impossible de capturer les grésillements aigus (prise effectuée avec un téléphone mobile). On parvient quand même a distinguer un crépitement irrégulier et le souffle des ventilateurs de la carte graphique en fond (les autres ventilateurs du boitier ayant été désactivés le temps du test).

La capture du son s'est faite approximativement au centre de la carte graphique, coté PCB (l'autre coté étant le coté ventilateurs+radiateur).

En espérant vous avoir fourni des informations suffisantes pour interpréter cette piste audio (même s'il manque quelques fréquences de son émises par la Carte Graphique).

Merci d'avance pour votre aide

Cordialement

Maintenant Wait and See

[totoche]

Au punaise j'ai jamais entendu une CG faire autant de bruit de grésillement c'est impressionnant la c'est sur il faut absolument qu'il te la change ta vraiment pas de chance sur ce coup la .

[nemethor]

Au punaise j'ai jamais entendu une CG faire autant de bruit de grésillement c'est impressionnant la c'est sur il faut absolument qu'il te la change ta vraiment pas de chance sur ce coup la .

Oui

Et encore, il manque les sons aigüs sur la bande son ... je vous laisse imaginer l'horreur

[freefighter]

Vraiment pas de bol sur ce coup, j'espére que ça va aller avec le SAV

[nemethor]

J'espère aussi, car il m'a bien précisé que c'est à l'appréciation du SAV... S'ils jugent qu'un bruit comme celui-ci est supportable, je n'aurais plus aucun recours... Mis à part 60 Millions de Consommateurs

Le retour que j'ai promis à Tonton sur le SAV LDLC va énormément dépendre de cet épisode ...

Jusqu'à présent, je les trouve meilleurs que Materiel.net, à eux de confirmer

[D3rf]

J'espère aussi, car il m'a bien précisé que c'est à l'appréciation du SAV... S'ils jugent qu'un bruit comme celui-ci est supportable, je n'aurais plus aucun recours... Mis à part 60 Millions de Consommateurs

Le retour que j'ai promis à Tonton sur le SAV LDLC va énormément dépendre de cet épisode ...

Jusqu'à présent, je les trouve meilleurs que Materiel.net, à eux de confirmer

Mat.net est sur une pente glissante en ce moment. Ils ont des prix au dessus de la moyenne avec un SAV qui a tendance a diminuer. A voir, comment ils réagissent. C'est dommage.

LDLC a toujours été au top pour moi, j'ai un carnet de commande de plusieurs page chez eux lol

[NB91]

J'espère aussi, car il m'a bien précisé que c'est à l'appréciation du SAV... S'ils jugent qu'un bruit comme celui-ci est supportable, je n'aurais plus aucun recours... Mis à part 60 Millions de Consommateurs

Le retour que j'ai promis à Tonton sur le SAV LDLC va énormément dépendre de cet épisode ...

Jusqu'à présent, je les trouve meilleurs que Materiel.net, à eux de confirmer

Il y a un bruit de DD qui gratte aussi? Ou c'est juste le grésillement qu'on entend?

A mon avis ils n'ont pas à juger du fait que ce soit supportable ou pas. Une CG n'est tout simplement pas censée faire des grésillements.
Tu peux leur dire que si tu savais qu'elle grésillerait tu ne l'aurais pas achetée.

Ce qu'il te dit n'est pas du tout normal, imagine qu'ils t'envoient un ventilateur Noctua qui gratte et qu'ils te disent que c'est supportable.

Tu as acheté cette CG pour son silence et un fonctionnement normal (et dans ce fonctionnement normal, l'absence de grésillements est un critère), et elle n'est pas silencieuse, ils n'ont pas à t'embêter.

Bref s'ils refusent ta demande, contacte le 3939 pour savoir quels recours tu as, mais perso je ne laisserais pas passer ça.
Dis leur aussi que tu ne manqueras pas de rendre publique la mauvaise expérience avec leur SAV (si j'ai bien compris 2 échanges jusqu'à présent?) sur divers forums.

[Tonton Flingueur]

J'espère aussi, car il m'a bien précisé que c'est à l'appréciation du SAV... S'ils jugent qu'un bruit comme celui-ci est supportable, je n'aurais plus aucun recours... Mis à part 60 Millions de Consommateurs

Le retour que j'ai promis à Tonton sur le SAV LDLC va énormément dépendre de cet épisode ...

Jusqu'à présent, je les trouve meilleurs que Materiel.net, à eux de confirmer

Il y a un bruit de DD qui gratte aussi? Ou c'est juste le grésillement qu'on entend?

A mon avis ils n'ont pas à juger du fait que ce soit supportable ou pas. Une CG n'est tout simplement pas censée faire des grésillements.
Tu peux leur dire que si tu savais qu'elle grésillerait tu ne l'aurais pas achetée.

Ce qu'il te dit n'est pas du tout normal, imagine qu'ils t'envoient un ventilateur Noctua qui gratte et qu'ils te disent que c'est supportable.

Tu as acheté cette CG pour son silence et un fonctionnement normal (et dans ce fonctionnement normal, l'absence de grésillements est un critère), et elle n'est pas silencieuse, ils n'ont pas à t'embêter.

Bref s'ils refusent ta demande, contacte le 3939 pour savoir quels recours tu as, mais perso je ne laisserais pas passer ça.
Dis leur aussi que tu ne manqueras pas de rendre publique la mauvaise expérience avec leur SAV (si j'ai bien compris 2 échanges jusqu'à présent?) sur divers forums et facebook.

pour tout

[nemethor]

On sent l'expérience avec les SAV chez toi NB

Tu viens de me fournir les arguments qui me manquaient je les leurs sortirai lors de notre prochain contact merci !

En ce qui concerne le SAV mat.net, ce qui m'avait le plus déçu c'est la non prise en charge des frais de retour alors que le produit que j'ai retourné (mon boitier) était défectueux d'origine...

On verra bien, merci pour vos idées/remarques, c'est toujours bon excellent à prendre


Sinon sur la bande, y'a qur les fréquences graves des grésillements qui ressemble étrangement au DD qui frotte en effet

[NB91]

Les frais de retour auraient dû être à la charge de mat.net, garantie légale de conformité.
A ta place je leur réclamerais une compensation, le remplacement d'un produit défectueux ne devrait engendrer absolument aucun frais pour l'acheteur

[freefighter]

Ca commence à faire beaucoup les emmerdes chez Matos.net en plus de leur SAV qui devient merdique, il devienne malhonnête .
Vraiment pas envie de passer commande chez eux

[Tonton Flingueur]

C'est sur

[NB91]

Et mister mat.net n'a pas répondu à mon dernier mp, je suis vexé lol