Carte mère et Alim en panne

Riser · Message non lu par **Riser** » 23 juil. 2009, 18:08

Bonjour à tous,

Je suis (j'étais) l'heureux possesseur d'un dell 9150 (3,4 GHz, 2 Mo, 2048 Mo, CG NVidia Force 7300 LE Turbo 256Mo)
Avant-hier, il plante, 1ère fois en 3 ans et 1 mois.
Clignotement orange...
J'appelle Dell, j'accepte un diag par tél. à 30 Euros (HT)
Bilan : Alim et Carte mère morte.
Devis : 350 Euros de pièces ou 500 avec un technicien sur place.

Maintenant je me tourne vers vous , en voyant ce forum d'experts.
Que pensez-vous de celà ?
Je ne suis pas un pro - loin de là-, j'aimerais vos conseils.
Merci !

fabdcn · Message non lu par **fabdcn** » 23 juil. 2009, 18:38

Riser a écrit :J'appelle Dell, j'accepte un diag par tél. à 30 Euros (HT)

là, c'est du foutage de gueule !!j'hallucine

sinon, vu que ton PC a 3 ans, et vu le prix de la réparation, t'auras tout aussi bien en achetant du neuf, à 350 euros, tu as de très beaux netbook, et à 500 euros, des 15" en core 2 duo très performants.

et en revendant ton PC prtable pour pièce sur ebay, tu pourras en tire 50 euros a peu près...
et tu repartiras sur du neuf..

exdeath · Message non lu par **exdeath** » 23 juil. 2009, 19:43

je suis pas très au fait des PC dell mais soit tu ne nous a pas donné toutes les infos, soit le technico est très fort pour détecter une double panne simplement par téléphone...
Si l'alimentation est HS je vois pas comment il peut savoir que la carte mère est HS aussi.
C'était quoi les symptômes?
Sinon niveau tarif ce n'est pas du tout intéressant de faire une réparation SAV, pour moins de 500 euros tu as une config neuve plus performante que la tienne.

Message non lu par **SquawK** » 23 juil. 2009, 20:25

C'est clair qu'à ce prix ça n'a aucun intérêt, pour 500 euros tu as une machine neuve plus puissante avec 2 ans de garantie...

Je vois pas bien comment on peut faire un diagnostic par téléphone pour savoir si une carte mère est morte (surtout si l'alim l'est aussi)... si c'était possible ça nous serait bien utile sur le forum...

Il se passe quoi quand tu démarres la machine ? rien ?

Riser · Message non lu par **Riser** » 23 juil. 2009, 22:27

Merci à tous de me répondre, c'est très sympa.

Au téléphone, après accord des 30 euros sans préciser que c'était HT (moyen), "l'opératrice" m'a demandé de débrancher le secteur, puis de débrancher le DD, puis d'enlever les barrettes mémoire, puis de retirer le fil torsader de l'alim, puis d'enlever la pile, puis de la remettre et de remettre sous tension : le pc clignotait encore en façade en orange. Verdict : Carte mère et Alim mortes.

N'étant pas expert, je veux bien la croire, mais n'étant pas trop naïf non plus j'ai sollicité votre avis.

Le symptôme de départ : ma fille a éteint le pc normalement (je la crois

).
Je remets sous tension 2mn après, et il clignotait orange sur le bouton (vert normalement), sans aucun démarrage. Voilà...

Alors, docteurs ?

Fanfan_pgm · Message non lu par **Fanfan_pgm** » 23 juil. 2009, 22:36

T'as essayer de mettre le CD windows ?

Riser · Message non lu par **Riser** » 23 juil. 2009, 22:43

non.

Par contre j'avais absolument besoin de certaines données du DD et un copain m'a filé un boitier usb pour loger le DD. J'ai donc pu récupérer les donnée (un peu galère pour chaque fichier, j'avais un mot de passe).
Ensuite j'ai formaté le DD, ça c'est une connerie, non ?

Je vais essayer avec le CD

Fanfan_pgm · Message non lu par **Fanfan_pgm** » 23 juil. 2009, 22:45

Ba si tu as bien créer le CD d'instal ou que tu l'avais déjà c'est pas grave.

Rebranche tout, met le CD et vois si quelques chose se lance.

Riser · Message non lu par **Riser** » 23 juil. 2009, 22:46

ok, merci, je m'y mets. Y en a pour un peu de temps... bonne soirée

Riser · Message non lu par **Riser** » 23 juil. 2009, 23:25

bon, après mise sous tension, toujours le clignotement orange.
Y a une diode verte fixe allumée sur la carte à l'intérieur.
Le mange disk ne s'ouvre pas, impossible de lui fourrer un cd.

Autre chose

?

fabdcn · Message non lu par **fabdcn** » 23 juil. 2009, 23:27

dans a logique des choses, c'est totalement impossible de diagnostiquer alim et CM en panne, même physiquement.

pour une seule raison => si l'alim ne marche pas, tu ne peux rien vérifier d'autre puisque le courant ne passe pas...

sinon, tu aurais du essayer une réparation système avec le CD windows,
maintenant que tu as formaté, ben réinstalle complète de windows.
tiens nous au courant, et rappelle ce SAV pour le dire que c'est des bons à rien. (au moins de ma part)

exdeath · Message non lu par **exdeath** » 24 juil. 2009, 00:45

le mieux serait de tester avec une autre alimentation pour voir si le PC démarre et si tu as accès au bios.

Peut être ton ami pourrait te passer la sienne pour tester?!

l'opératrice" m'a demandé de débrancher le secteur, puis de débrancher le DD, puis d'enlever les barrettes mémoire, puis de retirer le fil torsader de l'alim, puis d'enlever la pile, puis de la remettre et de remettre sous tension : le pc

Le point positif est que étant données les manipulations qu'elle t'a fait faire, tu as du te rendre compte que ce n'est pas très compliqué de changer des pièces toi même...

Riser · Message non lu par **Riser** » 24 juil. 2009, 00:56

merci pour vos réponses,
mon pote n'a pas d'alim dell.
Effectivement c'était la 1ère fois que j'ouvrais le moteur, c'est intéressant mais je n'identifie pas encore tout

Concrètement, est-ce que je prends le risque de commander une alim ? sur 350 E ça représente combien ? (je n'ai pas le devis) Y a t il des génériques possibles ? en cherchant sur les forums il me semble que non.
Bon, vais dormir

A+

fabdcn · Message non lu par **fabdcn** » 24 juil. 2009, 08:30

le risque c'est que
1/ ton alim ne soit pas morte
2/ déjà pas évident à trouver une identique en plus
3/à quelprix
4/si jamais la carte mère ou autre composant honereux est cramé, ton investissement est inutile
5/on peut on trouver d'autres, mais je veux pas te faire peur...

exdeath · Message non lu par **exdeath** » 24 juil. 2009, 14:53

mon pote n'a pas d'alim dell.

t'est pas obligé d'avoir une alimentation Dell.
N'importe quelle alimentation de qualité fera tourner ton PC, c'est pour ça que je te proposait de tester en empruntant une alimentation d'un ami.
Il faut compter entre 40 et 50 euros pour une alimentation, par exemple cette corsair

D'après ce que j'ai vu ton boitier est au format btx, c'est un format qui est très peu utiliser, la norme classique c'est l'atx. Si je ne me trompe pas une alimentation atx rentre dans un boitier btx (si quelqu'un peut confirmer

).
Au pire tu peux mesurer, la corsair fait 140 L x 150 l x 86 H.
Par contre une carte mère atx ne rentre pas dans un boitier btx.

Pour te donner un ordre de prix, si tu as un petit budget à mettre dans ta config :http://www.ldlc.com/b-8ab8c86c73e06ca6.html
J'ai pas mis de graveur/disque dur, ni carte graphique que tu peux récupérer sur ta config actuelle. On est en dessus du prix de la réparation chez dell pour une config plus performante. Après il faut voire si tu as un système d'exploitation que tu peux récupérer, et si tu est joueur il vaut mieux prendre une meilleur carte graphique.

Edit : le boitier que j'ai mis dans cette config est fournit avec une alimentation de 380watts de qualité.

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