Bonjour à tous,
J'ai un soucis avec le pc portable de ma fille :
- marque acer
- processeur sempron 1800 mhz
- ram 1 go
- DD 60
Le clavier ne répond pas, le wifi ne s'active pas, la souris marche, un clavier branché en usb aussi.
MSN semblait être à l'origine du problème, je l'ai désinstallé et le clavier a remarché, mais maintenant que je l'ai réinstallé ça recommence, là je l'ai re-désinstallé, et il ne marche pas quand même.
Quand je fais "démarrer" puis "arrêter l'ordinateur", j'ai le sablier et je suis obligé de débrancher la batterie pour éteindre (le bouton power ne fonctionne pas non plus)
Bref, j'ai formaté (enfin il est en train), mais déjà au moment de rentrer le numéro de licence, le clavier ne marche pas, j'ai du passer par celui en usb, donc je crain le pire pour la suite.
Avant formatage, j'ai pu récupérer le contenu en utilisant le mode sans échec avec prise en charge réseau, tout marche bien comme ça (wifi + clavier, sauf que le wifi est connecté et que le pc croit que non)
Enfin c'est un peu la pagaille.
Le pc n'a pas eu de choc et n'a pas eu de liquide renversé dessus, il n'a que deux ans et n'a pas servi beaucoup.
Si vous avez des idées pour que je puisse avancer, j'apprécierai beaucoup car j'ai déjà cherché sur google et je n'ai rien trouvé (à part enlever la batterie et appuyer sur "power" pendant 30 secondes, ce qui n'a rien changé)
Merci beaucoup
Sophie
edit : il est sous windows xp, en ce moment d'ailleurs l'install est figé à 32 min avant la fin, à l'installation du réseau
edit2 : j'ai oublié de préciser que j'avais fait une analyse avec avast pro en mode sans échec, une défragmentation, un scan du dd (chkdsk), sans résultats
pc portable, clavier ne marche plus sauf en mode sans échec
Bon, PC formaté avec beaucoup de mal, je ne suis même pas sur qu'il ait fini puisque je me suis retrouvé avec la "colline verdoyante" sans barre des taches, sans icone, et avec un clavier qui ne répondait toujours pas. J'ai encore du enlever la batterie, au nouveau démarrage idem, et puis tout à coup une corbeille et la barre des taches... grise !
J'ai essayé de redémarrer avec la commande "démarrer" puis "arrêter l'ordinateur", et je suis à mon point de départ puisque le sablier tourne maintenant depuis un petit moment. Même les commandes comme shutdown... ne marchent pas.
Je ne sais plus quoi faire !!!! help svp !
J'ai essayé de redémarrer avec la commande "démarrer" puis "arrêter l'ordinateur", et je suis à mon point de départ puisque le sablier tourne maintenant depuis un petit moment. Même les commandes comme shutdown... ne marchent pas.
Je ne sais plus quoi faire !!!! help svp !
Bonsoir,
je n'ai pas essayer d'enlever une ram, je suspecte un problème de batterie (à supposer que ce soit possible) car elle est indiquée comme chargée alors qu'elle n'est qu'à 3%, ensuite j'ai refait la manip consistant à enlever la batterie et à appuyer sur le bouton power pendant 30 sec, et là ça a marché, ensuite, mise à jour xp oblige, j'ai redémarré, et là ça recommence. J'ai voulu voir les options d'alimentation, ça m'a bloqué la fenêtre au changement d'onglet (pas le reste du pc).
En terminant le programme ça parle du processus rundll32 qui a rencontré un problème et doit fermer, d'ailleurs je vois que ce processus tourne toujours.
donc j'ai voulu redémarrer et bien sur... le sablier.
Je vais retirer la batterie pour voir ce que cela donne, ensuite j'enlèverai une ram
P.S : c'est quoi le pire ?
PC redémarré sans la batterie, mais après avoir encore appuyer 30 sec sur "power", là ça marche, il installe le sp3 d'xp, je redémarrerai ensuite et je verrai ce que ça donne toujours sans la batterie
je n'ai pas essayer d'enlever une ram, je suspecte un problème de batterie (à supposer que ce soit possible) car elle est indiquée comme chargée alors qu'elle n'est qu'à 3%, ensuite j'ai refait la manip consistant à enlever la batterie et à appuyer sur le bouton power pendant 30 sec, et là ça a marché, ensuite, mise à jour xp oblige, j'ai redémarré, et là ça recommence. J'ai voulu voir les options d'alimentation, ça m'a bloqué la fenêtre au changement d'onglet (pas le reste du pc).
En terminant le programme ça parle du processus rundll32 qui a rencontré un problème et doit fermer, d'ailleurs je vois que ce processus tourne toujours.
donc j'ai voulu redémarrer et bien sur... le sablier.
Je vais retirer la batterie pour voir ce que cela donne, ensuite j'enlèverai une ram
P.S : c'est quoi le pire ?
PC redémarré sans la batterie, mais après avoir encore appuyer 30 sec sur "power", là ça marche, il installe le sp3 d'xp, je redémarrerai ensuite et je verrai ce que ça donne toujours sans la batterie
j'ai fait 2 redemarrage sans batterie et ça marche pour le moment, il m'a même détecté des matériels qu'il n'avait pas détecté auparavant (audio...) et même le wifi s'est allumé tout seul.
je fais encore des mises à jour de pilotes alors je vais retenter plusieurs fois.
Il faut dire que son cable d'alimentation a un faux contact, donc il se peut que le pc soit passée souvent de la batterie au secteur, se qui aura peut-être eu raison de la batteire ou de son programme de charge.
J'ai lu vite fait sur internet que les pc portable avait un pilote pour le chargement de la batterie, peut-être que j'ai un problème avec, et qu'au moment où le pc s'allume il cherche à se mettre en route et empêche les autres pilotes de démarrer. C'est possible ça ?
je fais encore des mises à jour de pilotes alors je vais retenter plusieurs fois.
Il faut dire que son cable d'alimentation a un faux contact, donc il se peut que le pc soit passée souvent de la batterie au secteur, se qui aura peut-être eu raison de la batteire ou de son programme de charge.
J'ai lu vite fait sur internet que les pc portable avait un pilote pour le chargement de la batterie, peut-être que j'ai un problème avec, et qu'au moment où le pc s'allume il cherche à se mettre en route et empêche les autres pilotes de démarrer. C'est possible ça ?
Bonjour,
Je confirme que le problème est en rapport avec la batterie ou quelque chose dans le pc qui gère la batterie.
Dès que je le remets, je n'ai plus de wifi et le clavier (bouton power inclus) ne marche plus.
J'ai même fait le test avec pc allumé : dès que j'insère la batterie, la connexion internet se coupe...
Je vais voir si je peux tester avec une autre batterie avant d'en changer, car si c'est une question de gestion ou autre, bref que le pc soit en cause, je ne voudrai pas avoir fait l'achat pour rien !
Je tiendrai au courant, des fois que ça puisse aider quelqu'un dans la même situation.
Merci
à bientôt
Sophie
Je confirme que le problème est en rapport avec la batterie ou quelque chose dans le pc qui gère la batterie.
Dès que je le remets, je n'ai plus de wifi et le clavier (bouton power inclus) ne marche plus.
J'ai même fait le test avec pc allumé : dès que j'insère la batterie, la connexion internet se coupe...
Je vais voir si je peux tester avec une autre batterie avant d'en changer, car si c'est une question de gestion ou autre, bref que le pc soit en cause, je ne voudrai pas avoir fait l'achat pour rien !
Je tiendrai au courant, des fois que ça puisse aider quelqu'un dans la même situation.
Merci
à bientôt
Sophie
c'est peut être en effet la carte mère !! (a l'endroit ou se connecte la batterie ou alors un composant fondamental pour la charge de celle-ci) qui est défectueuse !
C'est un peu embêtant car tu ne pourras plus ou presque plus la charger et tu ne pourras donc pas te servir de ton PC sur batterie :S
tu as des tests de batterie comme logiciel qui existe mais le soucis, il te dira que ta batterie est HS si elle ne charge pas alors que ça ne vient pas forcément d'elle !
donc testes avec une autre en effet pour voir et tiens nous au jus
C'est un peu embêtant car tu ne pourras plus ou presque plus la charger et tu ne pourras donc pas te servir de ton PC sur batterie :S
tu as des tests de batterie comme logiciel qui existe mais le soucis, il te dira que ta batterie est HS si elle ne charge pas alors que ça ne vient pas forcément d'elle !
donc testes avec une autre en effet pour voir et tiens nous au jus
Bonjour,
je n'ai pas pu essayer une autre batterie (le pc de mon autre fille est aussi un acer mais pas la même batterie, domage).
Par contre j'ai testé avec un autre cable d'alimentation (rappel : le sien a un faux contact, dès qu'on le bouge un peu il n'alimente plus) et le problème ne vient pas du cable mais de la fiche du pc puisqu'avec l'autre c'est pire (j'ai eu du mal à trouver une position qui alimente).
Donc maintenant, est-ce que ce type de problème est réparable ? ça se change une alim de portable ?
Les deux problèmes sont peut-être liés
Merci
A bientôt
Sophie
P.S : le pc peut encore être utilisé en "portable" donc sur batterie, à condition de ne pas utiliser le wifi et d'ajouter un clavier usb (et aussi d'enlever la batterie avant d'essayer d'éteindre le pc
). Je vais tester son autonomie, pour voir si elle est chargée ou pas (le voyant dit qu'elle est restée, mais la charge restante est de 3%)
je n'ai pas pu essayer une autre batterie (le pc de mon autre fille est aussi un acer mais pas la même batterie, domage).
Par contre j'ai testé avec un autre cable d'alimentation (rappel : le sien a un faux contact, dès qu'on le bouge un peu il n'alimente plus) et le problème ne vient pas du cable mais de la fiche du pc puisqu'avec l'autre c'est pire (j'ai eu du mal à trouver une position qui alimente).
Donc maintenant, est-ce que ce type de problème est réparable ? ça se change une alim de portable ?
Les deux problèmes sont peut-être liés
Merci
A bientôt
Sophie
P.S : le pc peut encore être utilisé en "portable" donc sur batterie, à condition de ne pas utiliser le wifi et d'ajouter un clavier usb (et aussi d'enlever la batterie avant d'essayer d'éteindre le pc
). Je vais tester son autonomie, pour voir si elle est chargée ou pas (le voyant dit qu'elle est restée, mais la charge restante est de 3%)