Je viens d'y avoir recours (le lecteur cartes advance que j'ai acheté depuis un mois est vraiment de très mauvaise qualité et je voulais le leur retourner) et je vous ai fait un screenshot de la conversation.
Non seulement ils ont accepté le retour, ils l'ont pris à leur charge parce que la qualité du lecteur de cartes n'était pour moi pas satisfaisante.
Je ne connais aucun autre site de vente qui ferait ça sans frais.
30 secondes d'attente pour avoir un conseiller contre minimum 4 ou 5 minutes sur tous les autres sites que j'ai pu appeler, sachant que l'autre possibilité est de laisser votre numéro pour qu'ils vous rappellent
Bref un site qui se respecte.
